協(xié)調人際關(guān)系能力：消費者買(mǎi)房子有質(zhì)量問(wèn)題卻無(wú)人解決怎么看

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指導

http://www.cqfhp.com/ 2012-05-16 來(lái)源：江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)

【字體：大中小】

　　【題目】

　　有消費者買(mǎi)了房子，但質(zhì)量有問(wèn)題，找開(kāi)發(fā)商解決，開(kāi)發(fā)商就推給建筑商。而建筑商又要其找開(kāi)發(fā)商。多次協(xié)商未果，你怎么看？

　　【測評要素】

　　協(xié)調人際關(guān)系

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）這是一種嚴重侵犯消費者權利的行為，暴露出房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)存在著(zhù)很多多問(wèn)題，第一，房地產(chǎn)市場(chǎng)不健全，缺乏應有的誠信，存在著(zhù)侵犯消費者利益的行為。第二，房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)道德缺失，過(guò)于重視物質(zhì)利益，缺乏應有的責任意識。第三，政府對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏有效的引導和有力的監管。

　　（２）房子是事關(guān)老百姓生存的大問(wèn)題。保證房子的質(zhì)量，是開(kāi)發(fā)商和建筑商必須要做到而且必須要做好的頭等大事，也是維護企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)保持旺盛生命力的關(guān)鍵。但是一些房地產(chǎn)商和建筑商在眼前利益的驅動(dòng)下，置消費者的利益于不顧，在房子開(kāi)發(fā)和建筑中偷工減料，以次充好，嚴重違背了職業(yè)操守，損害了市場(chǎng)經(jīng)濟的健康有序發(fā)展。

　　（３）政府應該加強對房地產(chǎn)業(yè)的引導，加大監管力度，規范房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，對嚴重侵犯消費者利益的開(kāi)發(fā)商和建筑商進(jìn)行嚴懲。