以“對路子”的服務(wù)構建“有特色”的文化
以人為本是服務(wù)的內在要求，為人民服務(wù)是構建具有中國特色的現代公共文化服務(wù)體系的重要目標。在市場(chǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，破損的文化宮、陳舊的文化設備、單調的服務(wù)功能、沒(méi)落的少年宮與圖書(shū)館，讓本應服務(wù)于民的公共文化場(chǎng)館黯然失色，取而代之的是商業(yè)新標、游戲廳、電玩城、臺球會(huì )所。但S市的市民文化節、Q市的網(wǎng)絡(luò )“文化超市”、M市的公共文化服務(wù)社會(huì )化運作的成功經(jīng)驗，為謀新求變，提供“對路子”的文化服務(wù)樹(shù)立了標桿，為構建“有特色”的現代公共文化服務(wù)體系帶來(lái)了曙光。
中辦、國辦下發(fā)《意見(jiàn)》強調，要按照全面建成小康社會(huì )的總體要求，構建體現時(shí)代發(fā)展趨勢、適應社會(huì )主義初級階段基本國情和市場(chǎng)經(jīng)濟要求，符合文化發(fā)展規律、具有中國特色的現代公共文化服務(wù)體系。這是目前現代公共文化服務(wù)體系構建的綱要與指南，也體現了建立現代公共文化服務(wù)體系不僅有利于促進(jìn)社會(huì )主義精神文明的進(jìn)步，也有利于推動(dòng)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，更有利于為實(shí)現中華民族偉大復興提供強大的精神動(dòng)力與文化支撐。因此，提供“對路子”的服務(wù)，構建“有特色”的文化勢在必行。
提供針對性的服務(wù)，促進(jìn)公共文化發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應。針對性是檢驗文化服務(wù)于產(chǎn)品是否適應市場(chǎng)需求的重要指標，各地的文化部門(mén)要發(fā)揮市場(chǎng)“主人翁”的意識，對文化場(chǎng)館的社會(huì )功能、服務(wù)群體進(jìn)行明確定位，確保公益屬性的同時(shí)，為文化場(chǎng)館建設、維護與運行提供充足的資金支持。“不找市長(cháng)找市場(chǎng)”,尋求公益屬性與經(jīng)濟利益的平衡點(diǎn)。
提供規范化的服務(wù)，推動(dòng)公共文化發(fā)展與制度法規相協(xié)調。服務(wù)并非靠個(gè)人自覺(jué)，組織自發(fā)，服務(wù)的特色離不開(kāi)制度的約束。在提供規范化服務(wù)的道路上，需要完善的考核機制作為“交通燈”,如此才能保證服務(wù)之路暢行無(wú)阻。一方面將公共服務(wù)納入主管領(lǐng)導干部的政績(jì)考核中，另一方面引入第三方調查與監管，雙管齊下，必見(jiàn)其效。
提供創(chuàng )新化的服務(wù)，引導公共文化發(fā)展與傳統文明相傳承。當“60后”在懷念工人文化宮的免費娛樂(lè )文化時(shí)，“80后”“90后”已在課后輔導課堂中緬懷曾經(jīng)的“成長(cháng)樂(lè )園”,在互聯(lián)網(wǎng)中尋找精神家園。傳統文化在抨擊新媒體的同時(shí)，何不借助其優(yōu)勢找到新的立足點(diǎn)？Q市創(chuàng )建網(wǎng)上“文化超市”的嘗試，為傳統文化與新媒體、新技術(shù)的融合開(kāi)辟了道路。
提供“對路子”的服務(wù)是構建現代公共服務(wù)體系的必然要求。如果公共服務(wù)不能與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應，不能與制度法規相協(xié)調，不能與傳統文化相傳承，勢必讓社會(huì )主義精神文明建設走“彎路”,甚至走“歪路”.在全面建設小康社會(huì )的進(jìn)程中，要努力開(kāi)創(chuàng )公共服務(wù)的新局面，為中華民族偉大復興提供強大的精神動(dòng)力與文化支撐。
