21、如何掌握面試時(shí)間？一旦超時(shí)，將被扣很多分嗎？
【答】面試時(shí)，最好戴一塊手表掌握時(shí)間，當然在考場(chǎng)也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時(shí)間來(lái)答題，反正不超時(shí)就行了。時(shí)間剩余太多則會(huì )顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時(shí)間。通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以?xún)龋詈玫臅r(shí)間分配是，思考準備時(shí)間控制在1分鐘以?xún)龋卮?分鐘左右。
經(jīng)常有考生問(wèn)，答題時(shí)間會(huì )不會(huì )超了？超了時(shí)間會(huì )扣分嗎？可以肯定地說(shuō)，超時(shí)是嚴重的“犯規”，考官也通常不會(huì )允許。但是實(shí)際上時(shí)間幾乎沒(méi)有超過(guò)的。15分鐘的面試時(shí)間，大部分考生10分鐘多一點(diǎn)就結束了，無(wú)話(huà)可說(shuō)了。想一下，這些剛剛踏上社會(huì )的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個(gè)問(wèn)題不必過(guò)慮。
題目篇
22、面試時(shí)一般是幾道題？
【答】具體要看參加面試的人員數量、安排每個(gè)考生答題的時(shí)間而定。一般為2至4道題，很少有超過(guò)4道題的情況。
近年來(lái)，由于各地都是集中到市里統一面試，考官數量少、要求高、時(shí)間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調生面試題，是2道題;2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個(gè)別的為4道題，且第四題基本上是與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的。
23、面試題目一般可以分為哪幾類(lèi)？
【答】關(guān)于面試題目的題型問(wèn)題，應當說(shuō)從不同角度，有好幾種分類(lèi)，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類(lèi)，大體上是把性格特征、興趣愛(ài)好、報考動(dòng)機、工作態(tài)度等統一歸納為自我認知類(lèi)。這種分類(lèi)，一是與面試的題目數量（2—4道）基本接近，二是解決了內容交叉試題的歸類(lèi)問(wèn)題，三是更加適用。
需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來(lái)自我認知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。
24、你能否介紹一下每種類(lèi)型試題的回答思路？
【答】因為題目是千差萬(wàn)別的，必須從具體考題去考慮。我只能提供一般性的要點(diǎn)，你們自己去體會(huì )，怕會(huì )誤導你們。
第一，時(shí)政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題回答好不容易，要有平時(shí)對時(shí)政方面的積累，功夫在下面。平時(shí)要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。
第二，工作能力方面的考題，如一項調查，一個(gè)工作的開(kāi)展等。這類(lèi)題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來(lái)考慮問(wèn)題。一定要明白題目的具體內容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個(gè)角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過(guò)工作的考生是有優(yōu)勢的。
第三，綜合協(xié)調能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時(shí)一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。
第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意上下級關(guān)系，要有尊重上下級、同事意識;二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識;三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。
第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個(gè)工作（事件）的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會(huì )在出現緊急情況時(shí)采取合適補救措施或緊急協(xié)調措施;二是要有具體補救措施;三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導（方面）報告。
第六，服務(wù)意識方面的考題，如群眾來(lái)訪(fǎng)來(lái)電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識，不能不管，二是要有學(xué)習意識，要會(huì )正確處理事情;三是要有完善意識，要會(huì )反省是什么造成的，如何完善工作。
25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周?chē)耐瑢W(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著(zhù)進(jìn)行回答。這樣做能有好效果嗎？
【答】這是非常正確的選擇！
第一，現在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專(zhuān)家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現象比較普遍。如2008年山東省選調生的面試中，關(guān)于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門(mén)市、2006年遼寧省的一道面試題。
第二，通過(guò)你做以前的面試題，可以更感性地體會(huì )到面試的精髓，掌握其中的實(shí)質(zhì)。注意，面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐課，而不是理論課。光看、光聽(tīng)，不說(shuō)、不作是不行的。
第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問(wèn)題時(shí)處于一個(gè)一切未知的境地。如果考試的時(shí)候，你發(fā)現這些題目我都認識，我想對于一個(gè)人的發(fā)揮來(lái)說(shuō)是非常有利的。不過(guò)，現在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著(zhù)不全面、不準確甚至完全相反的問(wèn)題;有的根本就不是選調生、公務(wù)員的面試試題，是機關(guān)競爭上崗、公開(kāi)選拔領(lǐng)導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。
【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個(gè)字也沒(méi)有動(dòng)。這3道試題分別是：（1）有人說(shuō)：“做人要精、做事要明”，也有人說(shuō)：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話(huà)的？（2）領(lǐng)導指派你帶領(lǐng)10個(gè)團員青年到鄉里做義務(wù)普法宣傳，你準備怎樣完成這項任務(wù)？（3）春節期間，你陪同領(lǐng)導到農村慰問(wèn)貧困戶(hù)。根據事先的統計，你們準備了10份慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，但是在到達慰問(wèn)地點(diǎn)后，發(fā)現貧困戶(hù)有15戶(hù)，有5戶(hù)不在統計之列，一時(shí)又買(mǎi)不到同樣的慰問(wèn)品，你能提供幾種處理方案？
關(guān)于一下子套用往年試題這么多的情況，趙明老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。一般地說(shuō)，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個(gè)地方一年的考試題，就不應該了。
張梅姝則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統面試中，有一道關(guān)于“高速公路是全封閉的，路上有快車(chē)、慢車(chē)、高速車(chē)，為了讓高速車(chē)跑的快，特意留了快車(chē)道。請你結合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā！币活}，就是2004年浙江省的試題。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績(jì)的原因之一。
26、面試題是主考官念出來(lái)，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)，可以要求考官復述一下嗎？
【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說(shuō)，有三種情況：
第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽(tīng)力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話(huà)說(shuō)的不標準，容易讓考生聽(tīng)不懂。從現實(shí)中，考生對此也頗有意見(jiàn)。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點(diǎn)緊張，沒(méi)有聽(tīng)清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類(lèi)似語(yǔ)言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可有第二次。否則，會(huì )讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時(shí)候，要認真記錄題目。
第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個(gè)別主考官普通話(huà)不標準或者地方方言過(guò)重，考生聽(tīng)不清楚的現象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開(kāi)始思考，不用看著(zhù)考官。
第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現過(guò)，不具有代表性。
練習篇
27、從知道通過(guò)了筆試，到參加面試只有幾天的時(shí)間。在這幾天的時(shí)間里，怎樣復習，才能快速提高成績(jì)？
【答】還是那句話(huà)，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐，而不是理論。因此，光看、光聽(tīng)別人講，不親自實(shí)踐是不行的。
提高面試成績(jì)的最佳方法是實(shí)戰訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡(jiǎn)單的辦法是，請幾個(gè)同學(xué)或者家人，拿往年的面試題提問(wèn)，你就按考試程序進(jìn)行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實(shí)只要有點(diǎn)文化的人，就能聽(tīng)出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來(lái)自己聽(tīng)，答的好與差，也能夠判斷出來(lái)。
但是，注意：面試成績(jì)能夠快速提高！關(guān)鍵是要下功夫！
28、你剛才講的方法實(shí)質(zhì)上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關(guān)的學(xué)兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？
【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過(guò)多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語(yǔ)音的模擬，二是現場(chǎng)的模擬。
第一，語(yǔ)音模擬。現在有很多語(yǔ)音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時(shí)候是不能同步的。經(jīng)常會(huì )有想到了、也想得很好，但是在說(shuō)的時(shí)候可能是由于過(guò)于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開(kāi)口勤開(kāi)口，千萬(wàn)不要把第一次開(kāi)口回答留到面試進(jìn)行的那一刻。
第二，現場(chǎng)模擬。語(yǔ)音模擬鍛煉了一個(gè)人的動(dòng)口能力，但是現場(chǎng)氣氛的體驗也是必不可少的。當一個(gè)人在面對7個(gè)考官、2個(gè)監察人員、2個(gè)計時(shí)員那么多人，來(lái)進(jìn)行一次關(guān)系自己一生命運的考試時(shí)，確實(shí)是會(huì )非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景，那在一定程度上會(huì )降低我們緊張局促的感覺(jué)。有條件的，可以參加面試培訓班的現場(chǎng)模擬，如果周?chē)荚嚨娜硕啵部梢宰园l(fā)組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過(guò)公務(wù)員面試的人進(jìn)行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學(xué)到他們的好經(jīng)驗。
具體的方法，我建議你們一是最好請5—7個(gè)人，同學(xué)、朋友、家人均可，扮演評委。選取幾套試題，你現場(chǎng)回答。聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。三是模擬時(shí)，無(wú)論是“各位考官，現在我回答第一道題”等開(kāi)場(chǎng)白，還是“回答完畢”等結束語(yǔ)，包括進(jìn)門(mén)鞠躬敬禮等問(wèn)題，要完全按真正面試的情景來(lái)做。一句話(huà)，要進(jìn)入角色，把它當作真正的考場(chǎng)，認認真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當兒戲。
【備注7】我們3個(gè)人對此收益最大。一般找的都是同學(xué)和朋友進(jìn)行的模擬，通過(guò)模擬找到了自己的缺點(diǎn)和不足。曹平成則找了4名考上公務(wù)員的朋友進(jìn)行面試練習，效果更好。因為他們經(jīng)歷過(guò)面試，知道面試中應該注意的地方。
我們的共同體會(huì )是一定要敢于說(shuō)，說(shuō)錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進(jìn)門(mén)時(shí)開(kāi)始，包括微笑、關(guān)門(mén)、問(wèn)好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。
29、面試練習時(shí)，自己總是感到?jīng)]有話(huà)說(shuō)。有時(shí)，心里很明白，但就是說(shuō)不出來(lái)，或者表達不出來(lái)。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？
【答】這與我們目前的教育體系重書(shū)面表達、輕口頭表達有關(guān)。例如我們許多同學(xué)的英語(yǔ)詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語(yǔ)卻十分差，純粹是個(gè)啞巴式英語(yǔ)。參加公務(wù)員面試的一些同學(xué)，由于平時(shí)在會(huì )議等公共場(chǎng)合正式發(fā)言、講話(huà)機會(huì )較少，加之難免有些緊張，屆時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次、前言不搭后語(yǔ)的現象時(shí)有發(fā)生。
怎么辦？我送你三個(gè)字：寫(xiě)、讀、講。
第一，從書(shū)上找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動(dòng)手寫(xiě)書(shū)面的答案。你會(huì )發(fā)現，如果把面試題改成筆試中的問(wèn)答題，你既有思路，也有話(huà)說(shuō)。然后，對照書(shū)上的參考答案，調整、修改你的書(shū)面回答內容。這里，要特別注意，不要迷信書(shū)上的答案，他的內容只能為你所借鑒。這是寫(xiě)。
第二，拿你調整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。
第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時(shí)的要求來(lái)辦。關(guān)鍵是一定要開(kāi)口說(shuō)話(huà)，只有這樣才能發(fā)現自己的不足。
這個(gè)辦法，許多人用過(guò)，普遍反映效果不錯。你可以試一下。
還有一種強化提高的辦法。一是自己先說(shuō)一遍;二是同步錄音，自己再聽(tīng)一下，找出不足;三是列個(gè)詳細提綱，或者干脆把面試題當作筆試來(lái)作，寫(xiě)出了，再大聲讀一遍;四是放下寫(xiě)的材料，再說(shuō)一遍，并實(shí)現用口語(yǔ)化。如此反復做幾套題就可以了。
我要特別強調的是，模擬練習必不可少，不要小看這個(gè)模擬，他能讓你找出你的缺點(diǎn)，能及時(shí)改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒(méi)有條件的可以找同學(xué)，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場(chǎng)布置，到題目設置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導一個(gè)考上一個(gè)，百發(fā)百中的法寶。
