第一、審題法
結構化面試的最大特點(diǎn)，就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。包括：綜合分析能力、言語(yǔ)表達能力、應變能力、組織協(xié)調能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此，要首先判斷清楚，問(wèn)什么?怎么問(wèn)?問(wèn)此題的目的?只有審好題回答才能有的放矢，下面將以2008年國家公務(wù)員考試面試真題為例進(jìn)行實(shí)例講解。
例如：
1、你新進(jìn)一個(gè)單位，工作出色，領(lǐng)導贊揚，但聽(tīng)到同事議論，說(shuō)對他們構成威脅，你怎么處理？該題考查考生人際交往的意識和技巧，著(zhù)重考查其人際溝通能力以及能否正確對待名譽(yù)和榮譽(yù)的問(wèn)題。
2、豬年到了，很多農村婦女也要趕“金豬寶寶”的風(fēng)潮，很有可能超生，從而違背國家計劃生育政策。假如你是縣計生局工作人員，領(lǐng)導讓你組織一次活動(dòng)，遏制這股風(fēng)潮，你怎么做？有的同學(xué)沒(méi)弄清此題要求，一味去分析農村生育觀(guān)點(diǎn)的愚昧和落后，把一個(gè)考查組織能力的題答成了社會(huì )現象分析題，明顯偏題了。
綜上可知，考生只有審好題，正確地分析出題目的要求，明白題目考查的目的，論述時(shí)才能迎刃而解，保證不偏題。
那么如何把握審題時(shí)間？有沒(méi)有審題技巧？從目前國家公務(wù)員錄用考試面試、各省市的公務(wù)員錄用考試面試來(lái)看，審題時(shí)間略有不同，大致有以下一些情況：
1、四川省，審題時(shí)間3分鐘，有題本，考生審題完畢后考官問(wèn)一題，學(xué)生答一題，或者學(xué)生按題目順序答題。
2、福建省，審題時(shí)間5分鐘，然后按題目順序回答。
3、有的省沒(méi)有單獨審題時(shí)間，考官念一個(gè)題目，然后考生回答一個(gè)題目，回答時(shí)可以做短暫思考。
4、有時(shí)會(huì )出現這樣一種情況：面試3個(gè)題目，但是題本只有2個(gè)題目讓考生思考，第3題考官念出來(lái)再由考生作答。這種情況下第3題大都是屬于突發(fā)事件類(lèi)型，一般都是考查考生的應急應變能力。至于具體的審題方法，主要有兩大點(diǎn)：
1、充分運用好思考的那幾分鐘時(shí)間，快速擬出答題要點(diǎn)。具體可參考以下思路：一是按“題型分類(lèi)及答題思路”審題，擬定好答題提綱；二是在對待熟悉與生疏題目的問(wèn)題上，思考時(shí)間應重點(diǎn)放在生疏題目答題要點(diǎn)的思考上，因為在面試中，任何一題不會(huì )答或答得不好都會(huì )全盤(pán)皆輸；三是在順序上，同等條件下，重點(diǎn)思考第一題，第一題答好了，首因效應佳，有旗開(kāi)得勝的效果。
2、集中精力，認真聽(tīng)考官提問(wèn)。沉著(zhù)應對、短暫思考，不要急于答題，面試不是搶答題。考試中可能會(huì )出現加問(wèn)、追問(wèn)，這些問(wèn)題題本中是沒(méi)有的，要有思想準備。
第二、角度法
從某種意義上講，可把面試定位為言語(yǔ)申論。言語(yǔ)申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場(chǎng)、角度去認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是站在老百姓的角度回答問(wèn)題。比如，對腐敗、消極現象的認識，就應該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說(shuō)來(lái)，考生可站在下列角度去答題：
1、普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場(chǎng)，公務(wù)員角度思考回答問(wèn)題。
2、進(jìn)入假定身份角度。有時(shí)候題目會(huì )給考生假定一個(gè)身份或角色。例如：“五四”青年節，你單位組織座談會(huì )，領(lǐng)導委托你做個(gè)即興發(fā)言，時(shí)間3分鐘。這時(shí)你答題的身份就是青年職工，要在“五四”青年節講話(huà)，講話(huà)內容要弘揚“五四”運動(dòng)“愛(ài)國、科學(xué)、民主”的精神，作為青年人要把它落實(shí)貫穿于平時(shí)工作中，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個(gè)題目換一下：一所中學(xué)紀念“五四”青年節活動(dòng)，你作為政府一名工作人員，校長(cháng)請你做個(gè)講話(huà)，時(shí)間3分鐘。這時(shí)角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話(huà)的主題就應當是弘揚“五四”精神，努力構建和諧社會(huì )，實(shí)現中華民族的偉大復興。
3、站在考官的角度。有的問(wèn)題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個(gè)題：最近幾年公務(wù)員報考熱，社會(huì )上一些培訓機構舉辦收費上萬(wàn)元的天價(jià)培訓班，請問(wèn)你對此有何看法？你是否參加過(guò)面試培訓？站在考官角度思考這個(gè)問(wèn)題，在回答時(shí)你說(shuō)參加了培訓，如果現有水平是80分，考官會(huì )想，參加了培訓才這個(gè)水平，沒(méi)參加會(huì )更糟糕， 80分不是你的真實(shí)水平，這樣肯定會(huì )給你的得分造成影響。作為人事部門(mén)來(lái)講，按照市場(chǎng)經(jīng)濟，公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟，沒(méi)權力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二問(wèn)時(shí)就應選擇沒(méi)參加輔導。
第三、結構法
公務(wù)員作為國家機關(guān)的工作人員，需要考生具備清晰的思維、明了的邏輯，因此在公務(wù)員面試中可點(diǎn)子式，如：第一，第二，第三，最后；首先、其次、再次，最后；一是、二是、三是……的解題方法，這樣可在形式和內容上條理、邏輯性強，而且結構完整、邏輯性強、條理清晰的答案符合思維清楚，邏輯清晰的公務(wù)員面試評分標準，能拿到不錯的分數。
在使用結構法解題時(shí)，需要注意的是：
1、思路清楚、言之有序、層次分明。
2、抽絲剝繭、層層遞進(jìn)、邏輯嚴密。
3、遇到障礙、自然跳躍。
第四、跳躍法
公務(wù)員考試可以說(shuō)是考生一生中很重要的一個(gè)轉折點(diǎn)，每個(gè)考生都十分重視，在考場(chǎng)里難免會(huì )緊張。緊張不完全是壞事，適度緊張會(huì )使自己興奮，過(guò)度緊張會(huì )導致思維短路。比如，一道題考生在思考時(shí)想到四點(diǎn)，由于緊張，回答到第三點(diǎn)時(shí)怎么也想不起來(lái)了。這時(shí)候，一些沒(méi)經(jīng)驗的考生就暫停在那里，努力回憶第三點(diǎn)，導致冷場(chǎng)，最后的分數自然不會(huì )很理想。而跳躍法就是在我們遺忘某點(diǎn)的時(shí)候要跳過(guò)去，如前面這道題，考生完全可以直接說(shuō)第四點(diǎn)，因為考官并不知道考生要說(shuō)幾點(diǎn)，這樣才能保證考生取得好成績(jì)。在公務(wù)員考試面試中以下幾種情況考生可使用跳躍法：
1、思維短路。面試的題目是考生準備過(guò)的，例如現象的題，按照十方針公式，認賬、全面、危害、表?yè)P、表態(tài)來(lái)回答，考生回答完“全面”那點(diǎn)后，發(fā)現“危害”那點(diǎn)忘記了，于是暫停，心里想，題都壓中了一定要想出來(lái)。結果想了1分鐘，總算把“危害”這點(diǎn)想出來(lái)了。但這樣做明顯得不償失。正確做法是把這點(diǎn)跳過(guò)去，如果最后能想起來(lái)這點(diǎn)，可以把它變成最后一點(diǎn)。如果暫停1分鐘把那點(diǎn)回答出來(lái)了，盡管內容全面，但在語(yǔ)言的流暢性上卻失了分，給考官的總體印象會(huì )大打折扣。
2、成語(yǔ)、名言警句短路。考生回答問(wèn)題過(guò)程中想引用名言警句，例如這個(gè)題：“細節決定成敗”，你怎么看?考生想引用“千里之堤，潰于蟻穴”這句名言，本來(lái)這句話(huà)考生平時(shí)是爛熟于心的，但由于考試緊張，突然忘記了。沒(méi)經(jīng)驗的考生就暫停在那里，仔細回憶。這種做法顯然是不明智的，正確做法用其他名言代替或者干脆不說(shuō)名言。
3、字詞口誤短路。無(wú)論誰(shuí)寫(xiě)文章都會(huì )有錯誤，面試也會(huì )有口誤，這是正常的現象。如：有個(gè)考生在回答“人民警察的職責是什么”這個(gè)題目時(shí)說(shuō)到“人民警察是國家的暴力工具”，突然意識到自己說(shuō)錯了，于是馬上糾正，對考官說(shuō)：“對不起，考官，應該是專(zhuān)政工具”，而考官可能根本沒(méi)聽(tīng)出來(lái)他說(shuō)錯了，他這一改，考官反而給他降分。正確做法是口誤不要糾正，在下次說(shuō)到的時(shí)候自動(dòng)糾正就行了。
以上是公務(wù)員考試面試中常用的四類(lèi)方法與技巧，考生在實(shí)際的公務(wù)員面試備考中可感覺(jué)到，其實(shí)大部分的面試題需要考生綜合運用多類(lèi)方法與技巧才能快速、全面、準確的解答。之所以對這四類(lèi)方法與技巧單獨進(jìn)行說(shuō)明，一是因為每類(lèi)面試題都有其側重的解題方法與技巧，二是希望考生能把握這四類(lèi)常用的解題方法與技巧，為取得公務(wù)員面試的成功打下堅實(shí)的基礎。
