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公務(wù)員面試技巧:組織活動(dòng)類(lèi)新型試題
http://www.cqfhp.com/       2014-07-25      來(lái)源:江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)
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  現在社會(huì )活動(dòng)比較多,公務(wù)員有些工作需要通過(guò)會(huì )議的方式來(lái)進(jìn)行,圓滿(mǎn)組織活動(dòng)也是公務(wù)員的一項基本素質(zhì),這樣的題目比較常見(jiàn)。


  這類(lèi)題目可以從以下幾個(gè)方面來(lái)回答:


  1. 先講一句:“在毛澤東軍事思想里面,有一條重要的原則,就是‘不打無(wú)準備之戰,不打無(wú)把握之戰’。合理的規劃將幫助自己順利完成活動(dòng)。”


  鄭重提醒:在某些輔導機構里,首句開(kāi)篇都是:領(lǐng)導把任務(wù)交給我是對我的信任等等,這種老掉牙的套話(huà),只會(huì )讓考生失去創(chuàng )新能力,失去自己的思維方式,從考官角度講,只要一聽(tīng)見(jiàn)刻板老套的模板套話(huà),必然會(huì )給考生扣分。


  2. 分析論證計劃,征求各方意見(jiàn),向領(lǐng)導匯報,由領(lǐng)導定奪,估計預算向領(lǐng)導批示。


  這一階段,活動(dòng)組織者需要完成最核心的三項工作:


  (1)就活動(dòng)的目的、要求與相關(guān)人溝通。


  比如組織外出考察,那就必須先和前去考察的單位溝通時(shí)間和接待,對方能夠接待了才能制定活動(dòng)計劃。另外有些重大活動(dòng),需要先與領(lǐng)導溝通明確活動(dòng)的目的以及對于活動(dòng)開(kāi)展的具體要求,這是活動(dòng)組織者進(jìn)一步明確活動(dòng)組織重點(diǎn)的過(guò)程,是十分重要的環(huán)節。還有一些活動(dòng)需要事前與參與者溝通,比如旅游活動(dòng),需要就路線(xiàn)問(wèn)題征詢(xún)大家的意見(jiàn)。


  (2)撰寫(xiě)活動(dòng)方案、把握核心六要素。


  活動(dòng)方案內容包括:時(shí)間、地點(diǎn)、內容(或形式)、參與人員、所需設備和物品、所需經(jīng)費等。


  點(diǎn)撥:針對不同的活動(dòng)要靈活運用這六要素,比如對于時(shí)間跨度較長(cháng)的活動(dòng),就不能說(shuō)活動(dòng)的時(shí)間,而應該說(shuō)活動(dòng)的日程安排。活動(dòng)參與人也是一個(gè)需要格外注意的因素,它不僅包含直接參與活動(dòng)的人,還包括后勤組織的工作人員。


  (3)多方求證、力求完善,后請領(lǐng)導審批。


  活動(dòng)方案擬寫(xiě)好了以后,請有相關(guān)工作經(jīng)驗的同事給把關(guān),繼續完善方案,將方案定稿上交領(lǐng)導審批,如果領(lǐng)導有修改意見(jiàn)則需要根據領(lǐng)導的指示修改方案,然后付諸執行。


  3. 實(shí)施計劃,人員分工,任務(wù)分配,協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,發(fā)現原方案的內容或方法不妥要及時(shí)糾正。


  在計劃實(shí)施的環(huán)節,組織者需要分三步走。


  第一,前期籌備工作:


  籌備環(huán)節涉及到幾大核心步驟,如:召開(kāi)工作會(huì )議明確、合理地分工;下發(fā)通知到相關(guān)人,告知活動(dòng)相關(guān)事項;購買(mǎi)或調用相關(guān)設備及物資;對活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行布置;制定活動(dòng)所需紀律要求、規定或者比賽規則、調查問(wèn)卷等等。


  活動(dòng)進(jìn)行中的工作:


  活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中,一方面組織者應具有全面統籌、監督、及時(shí)處理突發(fā)事件的責任,另一方面組織者應強調抓好幾項核心工作。比如組織會(huì )議,活動(dòng)進(jìn)行中必然要做好后勤保障以及現場(chǎng)紀律維持這些常規工作,同時(shí)還要注意一些細節卻重要的工作:會(huì )議資料的發(fā)放、會(huì )議進(jìn)程的督促、會(huì )議氣氛的調節、會(huì )議記錄的撰寫(xiě)、會(huì )議攝影攝像等等。


  活動(dòng)結束后收尾工作:


  對活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行清理,恢復整潔。購買(mǎi)或調用的物資必須歸庫。剩余的活動(dòng)經(jīng)費清點(diǎn)后需要上繳。安排相關(guān)人員返程或者配合做好后續工作。比如,調查活動(dòng)結束需要分析資料撰寫(xiě)調查報告,或者會(huì )議結束,需要整理會(huì )議精神,形成報告。


  4. 總結活動(dòng),對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結經(jīng)驗,再向領(lǐng)導匯報。


  這個(gè)總結是非常必要得,使活動(dòng)有始有終,答題思路也顯得嚴密且條理清晰。有些活動(dòng)事后個(gè)人總結即可,還有些活動(dòng)需要與參與者溝通確認活動(dòng)效果或者征詢(xún)意見(jiàn)。


  比如:進(jìn)入社區做普法宣傳,效果如何應通過(guò)事后抽查或者問(wèn)詢(xún)群眾意見(jiàn)來(lái)衡量活動(dòng)的有效性。


  又比如針對新員工的培訓活動(dòng),組織者應在活動(dòng)結束后安排測驗或者抽查檢驗培訓效果。


  【典型例題】


  1. 你所在單位的領(lǐng)導要你負責一個(gè)地區的拆遷工作。在你負責的地方有為數不少的“釘子戶(hù)”拒絕拆遷,你要怎樣組織開(kāi)展工作,完成領(lǐng)導交待的任務(wù)?


  【答題思路】


  (1)快速推進(jìn)舊城區改造工作也是立足于城市的整體科學(xué)規劃,是為了改善居民居住環(huán)境,同時(shí)為區域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境,所以,我一定會(huì )把握好這項工作的要點(diǎn)難點(diǎn),把工作處理完善。(京佳點(diǎn)撥:活動(dòng)意義的簡(jiǎn)談)


  (2)搜集和調查要開(kāi)展的工作的基本情況,尤其是“釘子戶(hù)”的情況,以及他們拒絕搬遷的原因。與領(lǐng)導溝通一下單位對于處理釘子戶(hù)的主要原則與底線(xiàn),制定詳細的搬遷勸服計劃,計劃內容包括:工作人員組成;對釘子戶(hù)工作的分工,做到責任落實(shí)到人;對人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和談判技巧的培訓;活動(dòng)進(jìn)程安排;活動(dòng)所需經(jīng)費等。報請領(lǐng)導審批。領(lǐng)導同意后,著(zhù)手實(shí)行。(京佳點(diǎn)撥:前期溝通與活動(dòng)計劃制定工作)


  (3)拆遷活動(dòng)從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展:


  第一,對工作人員進(jìn)行培訓。


  首先將工作具體情況以及釘子戶(hù)不愿拆遷的原因的情況講清楚。其次工作劃分到人,每個(gè)人對個(gè)人工作對象進(jìn)行針對性準備。另外加強拆遷業(yè)務(wù)知識培訓,尤其重點(diǎn)學(xué)習國家相關(guān)政策的解讀和運用。


  第二,加強宣傳,為談判做軟鋪墊。


  比如:通過(guò)懸掛橫幅、制作宣傳版面等戶(hù)外宣傳方式,讓被拆遷戶(hù)出門(mén)就了解拆遷形勢;通過(guò)每戶(hù)發(fā)放宣傳手冊、公開(kāi)信等入戶(hù)宣傳方式,讓被拆遷戶(hù)坐在家中了解拆遷政策;拆遷工作組對每一個(gè)被拆遷戶(hù)做耐心細致的解釋工作,讓被拆遷戶(hù)從心里接受拆遷、理解拆遷、支持拆遷。同時(shí)還要注意加強網(wǎng)上論壇輿情引導,對一些言辭激烈的帖子進(jìn)行跟帖回復,搶占輿論制高點(diǎn)。


  第三,從群眾利益出發(fā),以真情感動(dòng)被拆遷戶(hù)。


  首先工作時(shí)間上以方便被拆遷戶(hù)為前提,拆遷工作人員放棄自己的休息時(shí)間,利用早晨、中午、晚上被拆遷戶(hù)在家時(shí)間,上門(mén)做工作,一切工作時(shí)間圍繞被拆遷戶(hù)來(lái)安排;其次想方設法為被拆遷戶(hù)解決后顧之憂(yōu),有的為拆遷戶(hù)聯(lián)系過(guò)渡房,有的帶拆遷戶(hù)到安置點(diǎn)現場(chǎng)選房,有的為被拆遷戶(hù)介紹工作。同時(shí)在拆遷結算時(shí),把拆遷戶(hù)的帳當作自家的帳,選擇最優(yōu)方案,用足用好政策,為被拆遷戶(hù)爭取最大利益。


  相信通過(guò)這樣的處理,一定能與被拆遷戶(hù)形成良好的溝通最終把拆遷工作順利完成。(具有可執行性的工作環(huán)節和方法是面試高分點(diǎn)。)


  【典型例題】


  2. 其他單位同志要來(lái)你單位參觀(guān),領(lǐng)導要你負責接待,你如何處理?


  【要點(diǎn)簡(jiǎn)述】


  外單位同志來(lái)參觀(guān)學(xué)習,是我單位展現良好風(fēng)貌的窗口,也是與兄弟單位相互促進(jìn)相互學(xué)習的重要方式,我會(huì )制定完善的計劃,將這項工作好做實(shí)。


  (1)制訂計劃。與對方單位進(jìn)行聯(lián)系,根據參觀(guān)的人數、人員的詳細情況(包括單位、姓名、職務(wù)、性別、民族等等)、時(shí)間、內容確定接待的標準、需要提前準備的物品和資料、負責接待的工作人員,作好計劃后報領(lǐng)導批準。


  (2)做好接待準備。重點(diǎn)準備好參觀(guān)人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關(guān)科室做好迎接參觀(guān)的準備。


  (3)進(jìn)行接待。按原定計劃接站,安排工作人員做好現場(chǎng)的接待、引導工作,安排好食宿,協(xié)調有關(guān)部門(mén)做好各項工作;還要隨時(shí)征求到訪(fǎng)人員的意見(jiàn),及時(shí)調整活動(dòng)安排。


  (4)參觀(guān)工作結束后,征求到訪(fǎng)人員對接待工作的意見(jiàn);做好協(xié)助安排好返程交通,結算住宿費等善后工作;落實(shí)返程安排及送行車(chē)輛并送站,通知到訪(fǎng)人員單位接站;歸還接待使用物品,結算經(jīng)費;清理接待工作文件資料并撰寫(xiě)報告,向領(lǐng)導匯報。


  【典型例題】


  3. 你所在的部門(mén)要舉辦一次學(xué)習講座,領(lǐng)導把這次講座的組織工作交給你來(lái)辦,請你詳細說(shuō)明你的實(shí)施方案。


  【要點(diǎn)簡(jiǎn)述】


  (1)學(xué)習講座可以進(jìn)一步提高公務(wù)員的業(yè)務(wù)水平,和學(xué)習視野,提高工作效能,是公務(wù)員隊伍加強自身建設,努力建設學(xué)習型政府的一項重要舉措。我會(huì )盡心盡力地做好這項工作。


  (2)做好工作計劃。通過(guò)與領(lǐng)導溝通以及查閱相關(guān)資料了解舉辦這次學(xué)習講座的目的和內容,在此基礎上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內容、時(shí)間、地點(diǎn)以及音響設備等必須物品的計劃,報領(lǐng)導批準。


  (3)做好準備工作。邀請講課的專(zhuān)家、學(xué)者,聯(lián)系好車(chē)輛準備接待;落實(shí)講座場(chǎng)地并布置;通知參訓人員;準備學(xué)習資料;安排好講座當天參與組織的工作人員。


  (4)培訓當天提前到達會(huì )場(chǎng),做好簽到工作;講座過(guò)程中做好記錄,并密切關(guān)注會(huì )場(chǎng),隨時(shí)處理突發(fā)事件;與領(lǐng)導保持溝通;另外要做好安保工作和后勤物資保證。


  (5)培訓結束后,安排專(zhuān)家返程,并整理會(huì )場(chǎng),上交剩余物資。對于講座活動(dòng)應撰寫(xiě)出學(xué)習精神文件存檔,供單位內宣傳落實(shí)之用,針對活動(dòng)做好總結,形成書(shū)面報告上交領(lǐng)導。


  (4)活動(dòng)結束后,做好工作總結,形成書(shū)面文件交給領(lǐng)導審閱。所申請經(jīng)費和調用的物品歸庫。個(gè)人將工作中的成功經(jīng)驗提煉出來(lái),與同事們分享,對于工作中的問(wèn)題,與大家探討形成更佳的執行方案,以備以后開(kāi)展工作能夠更為完善高效。



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