【模擬題】小區里有個(gè)孤寡老人，平時(shí)喜歡撿垃圾，并把廢品堆在通道里，既造成安全隱患又不衛生，周?chē)泥従右庖?jiàn)很大，如果領(lǐng)導讓你去協(xié)調解決，你會(huì )怎么處理?
【參考答案】
居民樓通道里堆滿(mǎn)垃圾，隱患頗多，亟需清理解決，但撿拾垃圾者為孤寡老人，情況較為特殊，因此我一定要注意方式方法，積極做好協(xié)調工作:
首先，主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)這位孤寡老人。以發(fā)放社區環(huán)境衛生宣傳單為由到老人家中了解情況，通過(guò)拉家常的方式，向老人詢(xún)問(wèn)家里的情況，包括經(jīng)濟來(lái)源、生活上是否有困難，撿拾廢品的原因等。
其次，根據老人實(shí)際情況，做好溝通工作。一是對于老人無(wú)兒無(wú)女，老伴去世的情況感同身受，告訴老人他想通過(guò)撿拾廢品賺些錢(qián)，或是找個(gè)事做打發(fā)時(shí)間的心情我非常理解，同時(shí)將這些廢品變廢為寶的做法我們也很支持。二是向老人說(shuō)明樓道屬于公共空間，如果堆放廢品雜物，不僅不衛生、阻礙他人通行，還會(huì )產(chǎn)生安全隱患。并考慮到老人年齡大的情況，我也會(huì )例舉身邊一些因樓道堆放雜物而引發(fā)火災的實(shí)例，讓老人明白事情的嚴重性，從而同意處理這些廢品。三是建議老人如以后還想撿拾廢品可以及時(shí)到收購站賣(mài)掉，不要積攢。
再次，做好老人的工作后，我會(huì )幫助老人歸置變賣(mài)這些廢品，并聯(lián)系物業(yè)人員對樓道進(jìn)行清理打掃，恢復樓道干凈整潔的環(huán)境。
最后，廢品堆放問(wèn)題雖然解決，但對于孤寡老人的物質(zhì)生活和精神生活方面的關(guān)注和關(guān)心應是我們工作的重心之一，因此我會(huì )將此事處理結果以及孤寡老人的情況匯報給領(lǐng)導，建議加強我社區對孤寡老人的關(guān)心和照顧工作，讓這些老人安享晚年。
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