隨著(zhù)我國公務(wù)員招考制度改革的不斷推進(jìn)，面試已經(jīng)成為選拔錄用公務(wù)員必經(jīng)的程序，然而考慮到人性格特質(zhì)的復雜性和內隱性，選擇何種面試形式才能夠選拔到符合崗位要求的高素質(zhì)人才已經(jīng)引起了相關(guān)學(xué)者的廣泛研究。結構化面試作為一種人才測評工具，以其高效率、操作簡(jiǎn)便、較高的信度和效度、內容形式靈活和獲取的信息量大等特點(diǎn)在公務(wù)員錄用面試中得到廣泛應用。
一、結構化面試概念。
考慮到結構化面試在實(shí)踐中應用形式的多樣性，學(xué)界對結構化面試的概念目前還沒(méi)有形成一個(gè)標準化的義，然而盡管各個(gè)學(xué)者從不同的角度對結構化面試所下的定義在形式上千差萬(wàn)別，但是在實(shí)質(zhì)內容上并無(wú)太大區別。在借鑒諸多結構化面試概念的基礎上，本文認為所謂結構化面試是指針對某一崗位的所有面試人員，采用統一的事先已經(jīng)確定好的面試試題、實(shí)施程序以及評分標準來(lái)進(jìn)行面試的方法。通過(guò)定義可以發(fā)現結構化面試與非結構化面試的重要區別在于結構化面試在面試試題、實(shí)施程序以及評分標準等方面都采用了規范化的內容。結構化面試是對傳統的經(jīng)驗面試的一種完善和改進(jìn)，在保留傳統經(jīng)驗面試優(yōu)點(diǎn)的基礎上，借助科學(xué)的結構化原則，有效地減少了面試中容易產(chǎn)生的誤差。
二、結構化面試特點(diǎn)。
(一)結構化面試試題設置的前提基礎是崗位工作分析。
結構化面試試題并不是隨意設置的，而是建立在對工作崗位進(jìn)行充分分析的基礎之上的。通過(guò)工作分析明確崗位要求應聘者必須具備的各種素質(zhì)，例如言語(yǔ)理解能力、邏輯思維能力、人際交往能力等，以此為基礎進(jìn)行試題的設置，然后根據考生的回答來(lái)判斷其是否具備崗位要求的基本素質(zhì)，從而減少面試中發(fā)生差錯的幾率。篩選到符合崗位要求的考生是面試最重要的目的，如果事先沒(méi)有進(jìn)行充分的崗位分析，則在面試過(guò)程中就很容易迷失問(wèn)題的方向，那么就會(huì )對結構化面試的效果產(chǎn)生不利影響，因此通過(guò)崗位分析明確崗位任職條件是結構化面試的重要特點(diǎn)。
(二)針對同一崗位的所有面試者采用相同的面試試題、面試程序以及評分標準。
面試試題、面試程序以及評分標準的相同可以最大程度上的減少非相關(guān)因素對面試結果公平性的干擾，研究發(fā)現三個(gè)方面任何一個(gè)方面的不同都會(huì )對面試結果產(chǎn)生意想不到的影響，甚至一個(gè)方面內部程序的不同也會(huì )對結果產(chǎn)生影響，例如面試試題由易到難與由難到易兩種不同的程序，盡管試題完全一樣但其對考生的影響可能大不一樣。因此在結構化面試過(guò)程中要盡力保證從面試內容到面試程序的一致性，來(lái)確保結構化面試過(guò)程不受到外在因素的影響。
(三)結構化面試集中了筆試和面試的優(yōu)點(diǎn)。
結構化面試兼具了筆試的客觀(guān)性與標準性以及面試雙向溝通與聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)點(diǎn)。一般來(lái)講筆試主要用來(lái)考察考生的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也可以利用筆跡心理學(xué)來(lái)探尋考生的性格特質(zhì)，對于筆試而言試題以及評價(jià)都很容易用客觀(guān)標準來(lái)量化，但是筆試對候選人的能力以及品質(zhì)的評判具有先天劣勢。面試可以彌補筆試在評判能力和品質(zhì)方面的欠缺，但是傳統的經(jīng)驗面試由于缺乏規范化的試題和流程，因此很容易在相互交流中偏離方向。而結構化面試則綜合了兩者的優(yōu)點(diǎn)，既有筆試的客觀(guān)性，又有面試對心理和品質(zhì)把握的優(yōu)點(diǎn)，因此顯著(zhù)地提高了面試的效果。
(四) 結構化面試操作簡(jiǎn)便，效率較高。
在面試的實(shí)施過(guò)程中，不能僅僅追求面試的準確性，還要兼顧效率，目前公務(wù)員選拔的常用比例是1: 3，即一個(gè)招聘名額要有三名候選人，較多的候選名額一方面提高了崗位招聘到合適人選的概率，但是另外一方面也加大了面試官的工作量，一個(gè)考官每天需要面試的考生可能多達幾十上百人，這種情況下，一個(gè)操作簡(jiǎn)單且效率高的面試方法就顯得極為必要，而結構化面試則滿(mǎn)足了準確性與經(jīng)濟性雙重要求，結構化面試也因此成為目前我國公務(wù)員面試采用的主要方式。
更多面試指導可點(diǎn)擊2016年江蘇公務(wù)員考試面試學(xué)習視頻。
