隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和網(wǎng)民人數的迅猛增長(cháng)，很多公共事件剛剛發(fā)生，政府的應對措施還沒(méi)來(lái)得及實(shí)施，負面效應已經(jīng)快速擴散，形成了政府管理的“信息化時(shí)差”。這一現象考驗著(zhù)政府應變速度和敏捷性，特別是隨著(zhù)大數據時(shí)代的來(lái)臨，如何從龐大的信息中快速得到?jīng)Q策支撐數據，成為政府面臨的一個(gè)重要課題。
當前，政府決策的外部環(huán)境和決策機制在發(fā)生變化，社會(huì )信息化的快速發(fā)展，使得政府不得不在極短的時(shí)間內，在極大的公眾輿論關(guān)注下去處理這些問(wèn)題。但是目前有很多地方政府部門(mén)的信息化系統還不能完全滿(mǎn)足這些需求，網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的發(fā)展也增加了政府管理的復雜性，對政府的管理與治理提出了更多更新的要求。
因此，需要加強信息資源的綜合開(kāi)發(fā)能力，為行政決策與管理提供有效支持。要全面整合政府內部和外部信息資源，實(shí)現外部信息與內部信息的有機融合。在利用好政府內部信息資源的同時(shí)，還要充分整合互聯(lián)網(wǎng)信息，加強數據挖掘分析，提煉有價(jià)值的信息，提高政府對網(wǎng)絡(luò )信息的掌控能力，為行政決策提供有效支持。如騰訊、百度、阿里巴巴等IT企業(yè)，已經(jīng)積累了大量關(guān)于物流、資金流、網(wǎng)民行為的數據資源，政府應以一定的方式加強和IT企業(yè)之間信息資源的共享利用。
市場(chǎng)機制的引入，將破解政府信息化與電子政務(wù)發(fā)展中遇到的諸多瓶頸與難題，投資主體的多元化，有助于探索出以政府為主導、以企業(yè)為支撐、廣大民眾廣泛參與的信息化建設路子，形成以政府購買(mǎi)服務(wù)和公共平臺為主要解決方案的新一代政府信息化發(fā)展機制。
此外，還應提升公眾的政府信息化參與度，促進(jìn)公眾有序政治參與。網(wǎng)絡(luò )政治參與作為公民政治參與的新方式，正在成為政治參與主體行使民主權利、促進(jìn)政治發(fā)展和政治文明建設的重要組成部分。應該直面這一問(wèn)題，有選擇性地改進(jìn)和構建網(wǎng)絡(luò )政治參與，讓網(wǎng)絡(luò )更多為我國社會(huì )主義民主政治生活服務(wù)。政府要打破信息化中存在的信息孤島，促進(jìn)政府信息公開(kāi)，提高公眾參與和使用政府信息化服務(wù)的積極性。
