編者按：每逢提到公務(wù)員工資問(wèn)題，總會(huì )出現一種“漲薪必罵”的現象。有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”。
公務(wù)員漲工資正逐步落實(shí) “漲薪必罵”背后的原因莫忽視
截至2015年6月底，不少省份針對公務(wù)員漲工資已經(jīng)明確落實(shí)。每逢提到公務(wù)員工資問(wèn)題，總會(huì )出現一種“漲薪必罵”的現象。收入增加，原本是件好事，為什么會(huì )使大眾如此反感？仔細傾聽(tīng)“漲薪必罵”的聲音，我們會(huì )發(fā)現其背后的原因很大程度上是因為目前很多基層公務(wù)員對待辦事群眾的態(tài)度和服務(wù)不到位，群眾沒(méi)有得到更好的政府公共服務(wù)，自然會(huì )認為這錢(qián)出的不“值”。對此，我們有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”。
某地公務(wù)員要求辦事群眾證明“你媽是你媽” 老百姓辦事難
最近北京陳先生一家三口辦理出國簽證遭遇奇葩證明的事情引起了網(wǎng)民熱議。為了辦理出境旅游簽證，需要明確一位親人為緊急聯(lián)絡(luò )人，當事人陳先生想到了自己的母親，可是問(wèn)題來(lái)了，他需要提供他母親是他母親的書(shū)面證明，李克強總理對此表示深感滑稽。
公務(wù)員漲了工資應當更好地履行公共服務(wù)職能
其實(shí)，縱觀(guān)公務(wù)員漲薪后的罵聲，實(shí)則顯示了基層公務(wù)員公共服務(wù)職能的失責而引起的民憤。
民憤的焦點(diǎn)不是公務(wù)員薪金的高低，而是公務(wù)員拿著(zhù)老百姓的納稅錢(qián)，卻在老百姓需要他們服務(wù)時(shí)，處處設置“障礙”。基礎公務(wù)員認真做好本職工作，設身處地的為人民群眾著(zhù)想是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
簡(jiǎn)單分析幾條少數公務(wù)員“怠慢”辦事群眾的原因
第一，公務(wù)員“鐵飯碗”機制。“干不干都一樣，干好干壞也一樣”，在這種“鐵”的機制下，勢必會(huì )使基層公職人員的服務(wù)質(zhì)量出現問(wèn)題。
第二，心態(tài)不正，自覺(jué)高人一等。現行公務(wù)員在為群眾辦事時(shí)高高在上，臉難看、事難辦，出了事也不怕。
第三，工作缺乏監督。公務(wù)員的工作常常處于非透明化狀態(tài)，顯得神秘而高深。群眾常常辦事時(shí)不知道如何辦、去哪辦、找誰(shuí)辦，也不清楚事項是否被妥當辦理。
在為公務(wù)員漲薪的同時(shí)更需要強調如何為人民服務(wù)
第一，改革公務(wù)員考核評價(jià)機制，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)公務(wù)員聘用制改革。常言道，“一朝做官，終身做官”，在這種沒(méi)有危機的管理機制下，勢必會(huì )使人懶散傲慢。無(wú)論人性本善，還是人性本惡，沒(méi)有規則的約束和利導，極可能使人貪婪與懶惰。所以，采用競爭機制，公務(wù)員聘用上崗，用績(jì)效來(lái)評估他們的工作是解決問(wèn)題的可行措施。
第二，公務(wù)員需擺正心態(tài)與位置。公務(wù)員本是人民公仆，理應為人民服務(wù)，須有一顆平常的心，不驕不躁，做好本職工作。應加強對公務(wù)員思想道德的培養與行為約束，持續開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)，使他們明白自我的責任和義務(wù)，用優(yōu)異的工作成效回報社會(huì )，敬畏人民。
第三，引入社會(huì )監督機制。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，公務(wù)員的工作應更加透明化，接受人民群眾的監督，使得公務(wù)員的工作呈高效清明之態(tài)。同時(shí)，這也是適應時(shí)代發(fā)展的需要。在群眾的監督機制下，公務(wù)員可以更加激發(fā)自身的使命感，全心全意為人民服務(wù)。
（本文作者：遠庸）
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