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2016年1月，在廣西南寧市的江南區就在轄區內進(jìn)行了一次“社會(huì )公眾安全感”民意調查，本來(lái)是一件傾聽(tīng)民意的好事，卻有聽(tīng)眾反映說(shuō)，這份調查有包辦民意的嫌疑。民意調查拿出調查問(wèn)卷，南寧江南區金灣花城小區的姚女士，就念起了里面的問(wèn)題和提供的“標準答案”：“請問(wèn)你家附近出現治安問(wèn)題，能否及時(shí)解決?答案：能及時(shí)解決”。江南區綜治辦負責人坦言，這份附有標準答案的“民意調查”，出自他們之手。
深度解析
[綜合分析]
人上一百，各形各色。對于同樣一件事，老百姓有自己的想法，有自己的主見(jiàn)，政府機關(guān)開(kāi)展民意調查，附上標準答案，而且工作人員在發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，還特別叮囑老百姓，要按提示的標準答案填寫(xiě)，這樣千篇一律的答案，和老百姓的真實(shí)想法不沾邊，這樣“包辦民意”的民意調查和民意無(wú)關(guān)，是政府機關(guān)搞形式主義的真實(shí)寫(xiě)照。
民意調查的目的，就是了解人民群眾政府部門(mén)以及黨員干部工作成效和工作作風(fēng)的意見(jiàn)建議，有則改之，無(wú)則加勉，以總結經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題，從而推進(jìn)工作，提高效率。民意調查的一個(gè)重要作用，在于直接聽(tīng)取群眾的心聲，請群眾幫助政府發(fā)現不足，改進(jìn)工作，聽(tīng)真話(huà)、解實(shí)情是其最起碼的出發(fā)點(diǎn)。
之所以當前出現民意調查標準答案這樣的問(wèn)題，一方面，是舉行問(wèn)卷調查方形式主義的作風(fēng)在作祟，是舉辦問(wèn)卷調查的干部作風(fēng)之弊，讓問(wèn)卷調查在征集民意中擺花架子、走過(guò)場(chǎng)。另一方面，是一些地方政績(jì)觀(guān)出現了偏差，他們在問(wèn)卷調查上“弄虛作假”，甚至“偷梁換柱”，不惜用獎勵、發(fā)標準答案的方式把強差“民意”，用虛假的問(wèn)卷調查答案來(lái)替代公眾真實(shí)的“聲音”，以“注水”的群眾“滿(mǎn)意度”來(lái)?yè)Q取漂亮的“政績(jì)單”。這樣的做法，既剝奪了民眾的參與權、話(huà)語(yǔ)權，給工作帶來(lái)了負面影響，更侵害了群眾利益，損害了黨和政府的公信力和形象。
[參考對策]
江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)總結，民意調查，首先應當尊重民意，這是黨的群眾路線(xiàn)的根本要旨所在。要俯下身子、放下架子，認真傾聽(tīng)群眾所思所想所盼。
其次，真心聽(tīng)取民意，還要正視民意的多樣性，真實(shí)性，尖銳性，這也是政府工作的復雜性表現。
再次，民意調查要注重“調查”，重在發(fā)現問(wèn)題而非掩飾問(wèn)題，并要針對調查中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)深刻的分析原因，認真加以整改，直至群眾滿(mǎn)意。
最后要加大造假的執紀問(wèn)責力度，讓欺上瞞下、弄虛作假的行為得到應有的處罰，鏟除虛假的問(wèn)卷調查滋生的土壤。只有這樣，才能讓相關(guān)部門(mén)和廣大干部真正樹(shù)立以民意為重的理念，以實(shí)干把“政之所興在順民心”的理念落到實(shí)處。
