【熱點(diǎn)背景】
中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布《部分“雙十一”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況報告》，報告顯示，93款“雙11”標示折扣力度相對大(五折以下)、銷(xiāo)量相對多的商品中，32款仍能以不高于“雙11”價(jià)格購買(mǎi)，9款價(jià)格有所下降，“超四成商品價(jià)格促銷(xiāo)后不漲反降”。面對“超四成商品價(jià)格促銷(xiāo)后不漲反降”，不覺(jué)有一種被欺騙的感覺(jué)。再聯(lián)系到中消協(xié)公布的其他數據，比如不少電商的五折商品、“限時(shí)促銷(xiāo)”商品價(jià)格實(shí)際上是先提價(jià)、再打折，面對“雙11”買(mǎi)到的商品，又會(huì )有多少人要“剁手”?
【解讀】
“偽打折”泛濫，電商誠信缺失不是新問(wèn)題，也不能說(shuō)今年特別嚴重，但出現這么高的幾率，依然讓人難以接受。自有“雙11”以來(lái)，“偽打折”問(wèn)題就從來(lái)沒(méi)有絕跡過(guò)。輿論一直在關(guān)注，監管部門(mén)一直在提醒，有關(guān)電商一直有表態(tài)——特別是近年來(lái)，電商們表現出了一種與不誠信決絕的態(tài)度，可現實(shí)依然沉重，問(wèn)題觸目驚心。以“偽打折”為代表的誠信缺失問(wèn)題，是籠罩在電商頭上的霧霾。不解決這個(gè)問(wèn)題，電商遲早要付出慘痛代價(jià)。不誠信問(wèn)題為何始終存在，一個(gè)重要原因就是缺少即時(shí)、有效的懲戒，造成了“投機者有利，老實(shí)人吃虧”的現象。當前，很有必要根據浮現出來(lái)的問(wèn)題對不誠信電商乃至平臺追責，以懲戒倒逼誠信春風(fēng)。回顧電商發(fā)展，可以說(shuō)沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)有著(zhù)這樣的發(fā)展速度，也沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)得到這樣的關(guān)愛(ài)。人們愿意相信，電商代表著(zhù)創(chuàng )新的力量、技術(shù)的力量，哪怕存在些許誠信上的瑕疵，也應該得到寬諒，隨著(zhù)電商的不斷發(fā)展，有關(guān)誠信的問(wèn)題也會(huì )得到解決，更何況電商發(fā)展的確改變了消費方式，方便了生活。可是，無(wú)情的現實(shí)給了無(wú)情的答案，今年“雙11”超四成商品的“偽打折”，再一次傷害了人們的心。誠信無(wú)論對于哪一行業(yè)來(lái)說(shuō)都十分重要。對于電商而言，誠信更是生命所在。與實(shí)體商業(yè)相比，電商行業(yè)有著(zhù)致命的缺點(diǎn)，但在“一窩蜂”下，在有意無(wú)意之間，這些缺點(diǎn)被回避了。但是無(wú)論見(jiàn)與不見(jiàn)，有些問(wèn)題它都在那里，或許短時(shí)間內可以忽略回避，但積累到一定程度，一定會(huì )全面顯現出來(lái)。而且問(wèn)題如同氣球，氣越充越多，如果得不到疏解，終有一天會(huì )爆炸。假若長(cháng)期忽視誠信，終有一天要付出沉重的代價(jià)。不得不說(shuō)電商確實(shí)創(chuàng )造了一個(gè)消費時(shí)點(diǎn)，不僅有電商自身的努力，而且有著(zhù)實(shí)體商業(yè)的“不爭氣”。但是在沉重的生存壓力下，現在國內的實(shí)體商業(yè)也在求新求變。如果有一天實(shí)體商業(yè)實(shí)現了商業(yè)模式的轉型——不僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且有實(shí)惠的價(jià)格，再加上消費模式的轉型——消費者不再簡(jiǎn)單追求實(shí)惠，電商還會(huì )有現在的風(fēng)光嗎?所以說(shuō)，各大電商應該要有清醒認識，誠信經(jīng)營(yíng)，不應該只是靠造勢博眼球，以“投機”謀發(fā)展。今年“雙11”“超四成商品價(jià)格促銷(xiāo)后不漲反降”的存在在一定程度上說(shuō)明，電商平臺做得還遠遠不夠，距離整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展、距離公眾期望還差的很遠。在關(guān)鍵問(wèn)題上，電商平臺絕不能犯糊涂。
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