【背景鏈接】
所謂網(wǎng)絡(luò )求助是指網(wǎng)民或者公司團體通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上咨詢(xún)各類(lèi)問(wèn)題、尋找商機渠道、或者爆料新聞，解決自己遇到的各類(lèi)問(wèn)題，達到獲利、獲得網(wǎng)民支持、關(guān)注弱勢群體的目的，讓更多的人了解實(shí)際情況。網(wǎng)絡(luò )維權的特征在于其虛擬性、隱匿性。
比起傳統的求助方式，網(wǎng)絡(luò )求助有以下幾種特點(diǎn)：及時(shí)性，在很短時(shí)間內就可以獲得幫助；低成本性，尤其是指企業(yè)不用通過(guò)咨詢(xún)機構來(lái)獲得信息，降低咨詢(xún)成本；見(jiàn)效快，短時(shí)間讓大量的人群了解到事件情況，迅速樹(shù)立起強大的口碑效應。
【申論模擬題】
請以“網(wǎng)絡(luò )求助”為主題寫(xiě)一篇文章。
【申論范文】
“網(wǎng)絡(luò )求助”是社會(huì )保障體系不發(fā)達的情勢下網(wǎng)民憑借網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和手段向社會(huì )尋求幫助的一種新的求助方式。隨著(zhù)我國網(wǎng)民數量在較短時(shí)間內呈幾何數量增長(cháng)，“網(wǎng)絡(luò )求助”由此也逐漸演變?yōu)楫敶饲笾笾罄氖侄巍?br />
“網(wǎng)絡(luò )求助”現象具有復雜性，但冷靜思考，我們仍然可以辨析出這種現象的合理性。
首先，“網(wǎng)絡(luò )求助”有道德合理性。“網(wǎng)絡(luò )求助”中的“網(wǎng)絡(luò )救助”行為，符合中國社會(huì )傳統中的救濟思想及其道義性，“網(wǎng)絡(luò )救助”本質(zhì)上是這種傳統美德的具體體現。從“網(wǎng)絡(luò )求助”中，我們同樣可以看到傳統互助精神的閃光，傳統倫理道德在現代社會(huì )得到了較好的發(fā)揚和繼承。
其次，“網(wǎng)絡(luò )求助”是對網(wǎng)絡(luò )的一種善用。在現代社會(huì )，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)融入我們的生活，它促進(jìn)了彼此疏離的社會(huì )成員以及族群之間的粘連。“網(wǎng)絡(luò )求助”的幫扶行為無(wú)疑利用了這一特性，彰顯了人性中美好寶貴的道德情愫，成為一幅動(dòng)人的景致。這對弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值體系有積極的引導作用。
再次，“網(wǎng)絡(luò )求助”滿(mǎn)足了快速施救的要求。網(wǎng)絡(luò )具有方便快捷的獨特優(yōu)勢，能在短時(shí)間內迅速擴展信息的覆蓋面，為快速救助提供了前提。這種強烈的傳播時(shí)效性，容易在最佳時(shí)間施救，做到“雪中送炭”。并且，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行及時(shí)溝通的方式符合當前社會(huì )快速的生活節奏。
最后，“網(wǎng)絡(luò )求助”是彌補其他求助方式的一種有益嘗試。就傳統意義上的求助而言，求助信息的傳播渠道、輻射面過(guò)于狹窄的問(wèn)題可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段加以彌補。同時(shí)，這種求助與幫扶已經(jīng)不是熟人社會(huì )內小范圍的互助，更不是靠行政組織系統所完成的，從而使參與范圍得以極大擴展，使參與者更加廣泛，也增強了救助的可能。
目前，“合理”的網(wǎng)絡(luò )求助還未被人們廣泛接受，其原因在于此種現象所面臨的諸多困境。
考察一種行為的合理性，我們首先應當考察一個(gè)人是不是對自己的行為負責，最起碼的條件就要看這種責任的社會(huì )內容是不是可以嚴格確定。如果這種責任只是隨意所賦予，而不是具有嚴格的客觀(guān)規定性，那就只能是一種虛構。網(wǎng)絡(luò )作為一個(gè)虛擬社區，在線(xiàn)者通常彼此不熟不知，這個(gè)社區其實(shí)是一個(gè)純粹意義上的陌生人社會(huì )。并且，在線(xiàn)者通常是作為網(wǎng)絡(luò )上的符號(ID)現身，不具備讓彼此擔負實(shí)質(zhì)責任的約束條件。在這樣一個(gè)特定的范圍里，道德的直接調控力量比較微薄。因此，在線(xiàn)者經(jīng)常會(huì )遭遇道德困境。對于“網(wǎng)絡(luò )求助”中的救助者更是如此。
對于求助者而言，他(她)的困境體現在發(fā)布信息的誠信上。求助者只有做到發(fā)布的信息完全真實(shí)，才能被廣大網(wǎng)民所接受、尊重。反觀(guān)眾多的“網(wǎng)絡(luò )求助”事件，求助者為獲取更快的幫助利用網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，以若干網(wǎng)絡(luò )ID出現，編造或夸大事實(shí)，濫用道德訴求，恣意“利用”網(wǎng)民的同情心，導致網(wǎng)絡(luò )行為失范。如果求助者的求助動(dòng)機不純，或者夸大事實(shí)真相，無(wú)疑會(huì )使救助失靈。這違背了誠信的道德要求，也與一個(gè)文明和諧社會(huì )的要求和標準相去甚遠，更是對救助者的極大傷害。
“網(wǎng)絡(luò )求助”操作的有限性：
首先，救助主體確定難。在一些“網(wǎng)絡(luò )求助”事件中，由于信息失真，導致行為失范，泄憤攻擊等“網(wǎng)絡(luò )暴力”現象大量出現。究其本質(zhì)，就是救助主體難以確定。在救助過(guò)程中，通常是一些熱心網(wǎng)民在操辦具體事宜，因此，它屬于典型的民間救助行為。這樣的民間救助行為不具有規范性，而存在很多不確定因素，求助者對救助者的信任程度和救助效果都有問(wèn)題。也許組織形式例如非政府組織的介入可以幫助明確救助主體，但從網(wǎng)絡(luò )求助行為的特征看，求助者的主要意圖顯然不是要通過(guò)特定的組織，而是訴諸非特定的“善良”的網(wǎng)絡(luò )人的幫助。這就使得“救助主體”的明確存在困難。
其次，求助者信息驗證難。如果網(wǎng)絡(luò )中流通的信息無(wú)法被確定為真實(shí)，那么，理性和選擇判斷就會(huì )發(fā)生根本性的偏離。在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)中，求助者往往隱匿個(gè)人信息，甚至遠離事實(shí)真相，吸引網(wǎng)民關(guān)注。正是由于沒(méi)有一套透明的信息披露和驗證程序，救助信息很難保證其真實(shí)性，導致交往中的信任危機。筆者建議，可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決“網(wǎng)絡(luò )求助”中的這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制就是一種有效的嘗試，但這還遠遠不夠。
第三，求助相關(guān)方所面臨的困境。這里的相關(guān)方主要是指求助者所在的單位。求助者本人的求助與求助者以自己名義為他人利益提交的求助是兩類(lèi)不同類(lèi)別的求助。諸如在一些高校中所出現的“賣(mài)身救母”、“賣(mài)身救父”等事件就屬于學(xué)生以自身名義為其親人進(jìn)行的求助。在這些求助事件中，學(xué)校同樣也被推向風(fēng)口浪尖。畢竟學(xué)校的責任是有限的，學(xué)校不可能包辦學(xué)生的一切，包括學(xué)生家庭的問(wèn)題。我們甚至不能去責難校方因為學(xué)生因家庭問(wèn)題是否采取了相應的救助。所以，當學(xué)生以自己名義進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )求助時(shí)，并不意味著(zhù)學(xué)校必須負擔實(shí)際救助的責任。尷尬的是，學(xué)校卻經(jīng)常被“道德綁架”，要求承擔這樣的所謂道德義務(wù)，從而受到各方面并不公正的責難。
最后，救助之后的解困。無(wú)論是物質(zhì)還是精神上的幫扶都是求助者所期待的，但對于這樣的幫扶僅僅是在一段時(shí)間或一定層面之內，幫扶終究不能替代求助者自我解困，自我獨立。無(wú)論是求利型的求助，還是求解型求助，對求助者而言最終都要“斷乳”。同時(shí)，在物質(zhì)型網(wǎng)絡(luò )求助事件中，對于網(wǎng)民的物質(zhì)捐贈遠遠超出求助者預期，如在面對重大疾病高昂救治費用面前，求助者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )募捐徹底實(shí)現解困，且仍剩下大量善款，在這種情況下，對于匯聚眾多網(wǎng)民愛(ài)心捐助的后期監管與處理問(wèn)題，同樣是一個(gè)需要解決的難題。
