為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“規范網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【熱點(diǎn)背景】
2021年4月，為了進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)規范發(fā)展，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》。
此次出臺管理辦法，是作為貫徹落實(shí)《網(wǎng)絡(luò )安全法》《電子商務(wù)法》《廣告法》《反不正當競爭法》《網(wǎng)絡(luò )信息內容生態(tài)治理規定》等的重要行政規范性文件，對規范網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)秩序，維護人民群眾合法權益，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )空間具有重要現實(shí)意義。
【公考角度解讀】
[提出觀(guān)點(diǎn)]
直播帶貨興起，折射出現代經(jīng)濟發(fā)展多元化變革，是消費方式的創(chuàng )新。規范的直播帶貨能加速行業(yè)優(yōu)勝劣汰，改善消費者體驗，從而迎來(lái)更大的發(fā)展機遇，進(jìn)一步激發(fā)我國巨大的消費潛力。
[原因分析]
網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)，也就是通常所說(shuō)的直播帶貨，作為一種新興商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，近年來(lái)發(fā)展勢頭迅猛，在促進(jìn)就業(yè)、提振經(jīng)濟、脫貧攻堅等方面發(fā)揮了積極作用。尤其是去年年初新冠疫情防控常態(tài)化背景下，直播行業(yè)在一定程度上彌補了線(xiàn)下消費的不足，起到了擴內需、促消費的作用，并展現出強大的生命力。
但同時(shí)也出現了明顯的問(wèn)題，亟待規范。比如直播營(yíng)銷(xiāo)人員言行失范、利用未成年人直播牟利、平臺主體責任履行不到位、虛假宣傳和數據造假、假冒偽劣商品頻現、消費者維權取證困難等問(wèn)題，人民群眾對此反映強烈，有必要及時(shí)出臺相應的制度規范。
任何一個(gè)行業(yè)的成熟都會(huì )經(jīng)歷不斷暴露問(wèn)題、不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，對于新興行業(yè)而言更是如此。順應網(wǎng)絡(luò )化、數字化、智能化的趨勢，加大對直播行業(yè)的規范，不僅能用“直播帶貨”等方式激活消費一池春水，還能在疫情應對中，化危為機，實(shí)現經(jīng)濟轉型升級。
[對策措施]
一是抓平臺。規范直播帶貨首先應從較大的電商平臺和短視頻平臺著(zhù)手，壓實(shí)平臺主體責任。平臺應當依法依規開(kāi)展直播人員和項目的安全評估和并規范系列手續，并對信息內容管理、審核和實(shí)時(shí)巡查，對涉嫌違法違規的高風(fēng)險營(yíng)銷(xiāo)行為采取管理措施，建立直播間運營(yíng)者賬號的分級管理制度和黑名單制度，建立健全投訴、舉報機制。
二是維護消費者合法權益。直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當及時(shí)處理公眾對于違法違規信息內容、營(yíng)銷(xiāo)行為投訴舉報。消費者通過(guò)直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，發(fā)生爭議時(shí)，相關(guān)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當積極協(xié)助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。
三是堅持包容審慎原則，促進(jìn)直播行業(yè)發(fā)展。做到有效監管的同時(shí)，也應堅持包容審慎的原則，避免一管就死和一刀切的執法方式，要為直播帶貨等網(wǎng)絡(luò )交易新業(yè)態(tài)、新模式留足合理發(fā)展空間。
