為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“‘盲盒’蘊藏‘新機遇’還是‘新危機’”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【熱點(diǎn)背景】
日前，中消協(xié)發(fā)布一則 “經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售盲盒當規范，消費者購買(mǎi)盲盒勿盲目”的警示，引發(fā)了大家對盲盒的關(guān)注。有調查顯示，2021年國內盲盒行業(yè)市場(chǎng)規模突破百億。正是由于各行各業(yè)的商家都意識到盲盒市場(chǎng)的潛在利益，所以諸多消費領(lǐng)域近年來(lái)都掀起了“盲盒風(fēng)”。然而，在盲盒市場(chǎng)飛速發(fā)展的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些不容忽視的問(wèn)題。此次中消協(xié)發(fā)布警示，正是為了使其良性發(fā)展。
【公考角度解讀】
【提出觀(guān)點(diǎn)】
對于“盲盒”這一新事物的發(fā)展雖然要適當包容，激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟的活力，但是也要警惕“萬(wàn)物皆可盲”帶來(lái)的社會(huì )危機。
【綜合分析】
如今，盲盒的發(fā)展正在“上升期”，已經(jīng)從單純的盲盒抽玩偶，蔓延到文筆文具、奶茶飲品、發(fā)飾發(fā)卡、服飾鞋靴、虛擬游戲等品類(lèi)，這背后的問(wèn)題也已經(jīng)漸漸浮出水面，一是過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。新興的抽獎式的營(yíng)銷(xiāo)方案，容易引發(fā)消費者的沖動(dòng)購買(mǎi)，助長(cháng)非理性消費行為。二是虛假宣傳，到手貨品的質(zhì)量無(wú)法得到保證，與宣傳不符，假冒偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品時(shí)有出現。三是售后缺失，部分消費者購買(mǎi)后，消費落差較大，貨不等值，而商家卻不為消費者自主行為買(mǎi)單，導致消費糾紛難以解決。我們不可否認的是適度營(yíng)銷(xiāo)是正常的市場(chǎng)行為，盲盒作為市場(chǎng)新寵，因其具有的神秘性和未知性，對消費者具有天然的吸引力。而這背后卻又一些不良商家借助饑餓營(yíng)銷(xiāo)推波助瀾。饑餓營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì )使消費者陷入中套“上癮”的循環(huán)中。更何況有些商家只是想借盲盒的熱度榨取消費者的熱情，甚至將其當做“清庫存”的工具。這不僅侵害消費者的合法權益，更擾亂市場(chǎng)正常秩序。
【提出對策】
回歸商品本質(zhì)，才是正道。無(wú)論銷(xiāo)售策略如何，盲盒本質(zhì)仍是商品。經(jīng)營(yíng)者必須確保商品信息的真實(shí)全面，不得虛假宣傳，要保證消費者的知情選擇權，更不得以任何借口說(shuō)辭推脫售后服務(wù)的責任義務(wù)。
承擔社會(huì )責任，亦是正策。經(jīng)營(yíng)者要嚴守法律底線(xiàn)，把中消協(xié)的提醒放在心上，才能使盲盒產(chǎn)業(yè)有更加長(cháng)足的發(fā)展空間。
提高風(fēng)險意識，也是保障。盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易，保留購物票據等相關(guān)憑證，在權益受損后及時(shí)依法維權。同時(shí)，還要結合自身經(jīng)濟能力、需求等，勿盲目跟風(fēng)，保持理性的消費理念，量力而行。
不管是什么行業(yè)，無(wú)論怎么做營(yíng)銷(xiāo)，如果經(jīng)營(yíng)者不用心提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而是敷衍糊弄消費者，即便能贏(yíng)得一時(shí)的市場(chǎng)，終究會(huì )消耗消費者的信任，損害自身商業(yè)信譽(yù)，失去整個(gè)市場(chǎng)。
