為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“互聯(lián)網(wǎng)+讓政務(wù)服務(wù)更智慧”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【熱點(diǎn)背景】
黨的十八大以來(lái)，以習近平同志為核心的黨中央高度重視以信息化推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化，強調要加快推動(dòng)電子政務(wù)，打通信息壁壘，構建全流程一體化在線(xiàn)服務(wù)平臺，助力建設人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府。國務(wù)院將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為深化“放管服”改革的關(guān)鍵環(huán)節，專(zhuān)門(mén)印發(fā)文件，作出全面部署。
一些部門(mén)和地方積極探索，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加強信息共享，優(yōu)化政務(wù)流程，一批堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到初步解決，服務(wù)創(chuàng )新典型不斷涌現，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新改革不斷取得新成效。同時(shí)也應看到，目前政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、“只進(jìn)一扇門(mén)”、“最多跑一次”等改革仍是局部區域和部分領(lǐng)域的探索實(shí)踐，不少地區、部門(mén)、領(lǐng)域仍大量存在困擾企業(yè)群眾的“辦證多、辦事難”等現象，與構建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系目標相比仍有較大差距。
【公考角度解讀】
【提出觀(guān)點(diǎn)】
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)是針對群眾“辦證多、辦事難”、“奇葩證明、循環(huán)證明”、“冤枉路、跑斷腿”等問(wèn)題，以解決當前體制機制和傳統環(huán)境下民生服務(wù)的突出難題為核心，以推動(dòng)跨部門(mén)、跨區域、跨層級信息共享為抓手，推動(dòng)實(shí)現三個(gè)轉變，即變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
【綜合分析】
所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，是指基于互聯(lián)網(wǎng)的規律特征和衍生特性，對政府、公眾、社會(huì )、產(chǎn)業(yè)乃至對整個(gè)社會(huì )生態(tài)進(jìn)行融合和重構的思維模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”源于產(chǎn)業(yè)界，不斷衍生新模式、新業(yè)態(tài)，對政府的傳統線(xiàn)下服務(wù)模式產(chǎn)生顛覆性的挑戰。“強化互聯(lián)網(wǎng)思維”，習總書(shū)記站在歷史的高度發(fā)起的號召，就是給各級政務(wù)部門(mén)下達的總命令，這既是期待，更是要求。其次需要探索“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統政務(wù)服務(wù)模式帶來(lái)的劇烈沖擊。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的本質(zhì)是傳統政務(wù)服務(wù)的數據化、在線(xiàn)化，通過(guò)“鮮活”數據和在線(xiàn)服務(wù)提升政府服務(wù)質(zhì)量。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的核心就是要減少中間環(huán)節，實(shí)現扁平式、網(wǎng)格化的服務(wù)。如何正確把握“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新模態(tài)的內在規律，使“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”碰撞火花、激發(fā)活力、撬動(dòng)創(chuàng )新、積聚效應、提升質(zhì)量，的的確確考驗著(zhù)各級黨政干部的智慧和勇氣。
【參考對策】
變“群眾跑腿”為“信息跑路”。目前，我國眾多省市推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳和審批系統建設，群眾可以“足不出戶(hù)”實(shí)現事項網(wǎng)上辦理，通過(guò)審批系統將原來(lái)“串聯(lián)”審批改為“并聯(lián)”審批，大幅提升審批效率，大大減少信息傳遞的資金、人力、時(shí)間成本，獲得廣大群眾的一致認可。第一個(gè)轉變是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的載體作用，把線(xiàn)下辦理的事項擴展到線(xiàn)上，群眾通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳、手機客戶(hù)端等方式實(shí)現政務(wù)事項的網(wǎng)上辦理，讓“信息跑路”替“群眾跑腿”。
變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”。目前，我國多數城市已經(jīng)建立起政務(wù)服務(wù)中心為群眾提供“一站式”服務(wù)，但目前大多政務(wù)服務(wù)中心都是各部門(mén)派駐的“擺攤”模式，群眾辦事過(guò)程中仍要不同窗口之間來(lái)回跑，在面臨跨區域辦事時(shí)更是要不同城市之間來(lái)回跑，成為群眾辦事中的“堵點(diǎn)”。第二個(gè)轉變就是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的交互性和共享性?xún)?yōu)勢，實(shí)現跨部門(mén)、跨區域、跨層級的政務(wù)信息共享，通過(guò)政務(wù)系統之間的信息共享、校驗核對，實(shí)現公共服務(wù)的“一窗口”受理、“一平臺”共享和“一站式”服務(wù)，有效解決群眾辦事“多頭跑、重復跑、跨省跑”問(wèn)題。
