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　　為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“適老版APP深受年輕人喜愛(ài)”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。

　　【熱點(diǎn)背景】

　　工信部發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)適老化通用設計規范》明確要求：“適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告內容及插件，也不能隨機出現廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗”“禁止誘導類(lèi)按鍵”。近年來(lái)，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出APP適老版界面或單獨的適老版APP，讓服務(wù)更有溫度。

　　【公考角度解讀】

　　適老版App受寵，關(guān)鍵在于沒(méi)那么多“套路”。天下苦App廣告久矣，信息泛濫而無(wú)用，誘導式下載與誘導式付款令人防不勝防，正如有的網(wǎng)民所說(shuō)，“打開(kāi)App就像走進(jìn)了迷宮，彈窗里面套彈窗，一步點(diǎn)錯半天退不出來(lái)，那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一樣”。與之相較，適老版App頁(yè)面更簡(jiǎn)潔、字體更清晰，正是難得的清凈之地。適老版App的走紅，反映出消費者的需求，也是廠(chǎng)商優(yōu)化App的方向。

　　雖然適老版APP的初衷是服務(wù)老年群體，但實(shí)際上其提供的“特供服務(wù)”內容，同樣也符合年輕群體的愿望與需求。沒(méi)有了影響閱讀的廣告頁(yè)面，不必擔心誤點(diǎn)奇奇怪怪的彈窗，禁止誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵，用起來(lái)確實(shí)更為舒心。

　　【問(wèn)題】

　　軟件設計思路停留在形式表面，為真正深入到老年人日常使用中進(jìn)行操作改進(jìn)。隨著(zhù)老年人的認知能力下降，防騙意識不強，很容易就會(huì )被誘導。 APP中 大字版整體體驗雖好，可“利”字當頭，開(kāi)發(fā)商依舊難以割舍誘導性廣告。部分軟件體驗上足夠簡(jiǎn)潔易上手，但開(kāi)啟操作又稍顯復雜。多數APP在適老化的響應上停留在“字號越來(lái)越大”、“功能精簡(jiǎn)”的模板式改進(jìn)，缺少細致入微的用戶(hù)洞察。隨著(zhù)我國進(jìn)入“老齡化”社會(huì )發(fā)展階段，有的開(kāi)發(fā)商們借著(zhù)適老化改造，將割韭菜的鐮刀揮向了老年人，拼多多式的拉新“硬核”營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì )讓老年人陷入新一輪被支配的恐懼，同時(shí)也導致社交信息更加冗余。

　　【意義】

　　真正從實(shí)際角度出發(fā) 關(guān)懷老年人，為老年人營(yíng)造一個(gè)無(wú)障礙環(huán)境。適老化改造不僅應保障老年人的基本生活需求，而且應側重于提升老年人的生活質(zhì)量。從某種意義上說(shuō)，適老化改造體現的不只是愛(ài)老敬老的態(tài)度，同時(shí)也體現著(zhù)一個(gè)社會(huì )的文明程度。

　　順應用戶(hù)需求，助于企業(yè)保持競爭力。用戶(hù)選擇一款手機APP，既有便利的考慮，更有舒心的衡量。適老化設置可能會(huì )犧牲APP部分實(shí)用功能，大字版的呈現方式也不一定適合所有人，但面對復雜的界面設置、頻密的鏈接跳轉，也只好刪繁就簡(jiǎn)。事實(shí)上，損害用戶(hù)體驗以獲取短期收益的做法是短視的，消解著(zhù)用戶(hù)對平臺的信任。讓APP清爽起來(lái)，回歸為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初衷，把用戶(hù)權益、使用體驗和社會(huì )責任擺在更突出位置，相關(guān)企業(yè)才能行穩致遠，真正贏(yíng)得口碑和市場(chǎng)。

　　【對策】

　　制定適合老齡化的APP相關(guān)標準,覆蓋界面設計、操作流程規范、配色方案、操作輔助等方面。建立適合老齡化操作的業(yè)務(wù)流程,明確各種操作的具體標準、要求和規范,避免老年人需要適應不同操作流程。推動(dòng)測評認證工作,檢查落實(shí)各項標準和規范,逐步實(shí)現老年人應用信息和技術(shù)無(wú)障礙。

　　完善算法技術(shù)、規范算法應用，是讓科技更好服務(wù)社會(huì )的題中應有之義。讓算法釋放更多正能量，需要進(jìn)一步完善制度、加強監管。監管部門(mén)也要對通用版App加強監管監督。比如對一些彈窗廣告嚴重影響用戶(hù)體驗的App，根據《廣告法》第四十四條規定，在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉，但很多彈窗廣告關(guān)閉標志不明顯或者關(guān)不掉，有關(guān)部門(mén)應持續治理。 對于廣告紛擾和誘導下載問(wèn)題,市場(chǎng)監管部門(mén)落實(shí)措施,壓實(shí)網(wǎng)站的主體責任,依法依規懲處違規網(wǎng)站。

　　通過(guò)設置“黑名單”制度與提高處罰金額的方式，對屢教不改的App制造更大威懾 。 同時(shí)，利用大數據、人工智能等技術(shù)手段，加強對廣告推送的精準監控，提高監管的針對性。

　　由于許多適老版App尚處于宣傳推廣階段，并不被多數老年用戶(hù)所熟知。相關(guān)部門(mén)與企業(yè)，還需加大適老版App的推廣力度，讓更多老年人享受到這一網(wǎng)上沖浪的便利。 同時(shí),加強網(wǎng)絡(luò )信息安全意識宣傳,普及網(wǎng)絡(luò )安全知識,提供基本防護策略,提高對網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險的知曉率,讓老年群體用得放心。