時(shí)評
強監管 穩消費-2025年江蘇公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)
http://www.cqfhp.com/ 2024-08-12 來(lái)源：永岸公考
為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，本文特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“強監管 穩消費”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【熱點(diǎn)背景】
2023年，全國市場(chǎng)監管部門(mén)共受理投訴1740.3萬(wàn)件，同比增長(cháng)32.8%。從投訴問(wèn)題來(lái)看，售后服務(wù)(402.1萬(wàn)件)、質(zhì)量問(wèn)題(361.7萬(wàn)件)、食品安全問(wèn)題(206.6萬(wàn)件)、合同問(wèn)題(146.2萬(wàn)件)、不正當競爭(99.3萬(wàn)件)等問(wèn)題相對突出。2023年9月，市場(chǎng)監管總局印發(fā)《市場(chǎng)監督管理投訴信息公示暫行規則》；10月，全國12315消費投訴信息公示平臺正式上線(xiàn)，實(shí)現了全國市場(chǎng)監管部門(mén)消費投訴信息“集中展示、統一公示”。保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任。市場(chǎng)監管部門(mén)認真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，立足職責，積極作為，持續營(yíng)造放心滿(mǎn)意的網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
【公考角度解讀】
【綜合分析】
1、市場(chǎng)亂象主要聚焦在？
①網(wǎng)購訴求持續增長(cháng)，直播帶貨問(wèn)題依然突。2023年，全國12315平臺接收網(wǎng)購投訴舉報1261.1萬(wàn)件，占投訴舉報總量的56.1%，以直播電商為主的新興電商投訴舉報增幅明顯高于傳統電商平臺。
②欺騙誤導套路多。一些商家以夸大其詞、隱瞞真相等手段，誘使消費者做出錯誤的消費選擇。2023年，全國12315平臺接收虛假宣傳投訴舉報144.3萬(wàn)件，同比增長(cháng)1.7倍。
③服務(wù)類(lèi)消費具有更強的主觀(guān)性，合同簽訂及履行問(wèn)題較為嚴重，易引發(fā)消費糾紛。2023年，極為火爆的旅游市場(chǎng)消費者反映的問(wèn)題主要集中在商家設定不合理條款導致退款困難、商家未按合同約定提供相應的商品或服務(wù)、以不公平格式條款要求消費者支付高額違約金等。
2、加強市場(chǎng)監管對于穩定消費的意義
①加強對市場(chǎng)的常態(tài)化監管，能夠積極回應人民群眾在消費中的訴求和期盼，有利于構建放心、安心、舒心的消費環(huán)境。
②加強市場(chǎng)監管有利于提升平臺合規意識和能力，推動(dòng)平臺企業(yè)主動(dòng)防范化解風(fēng)險，減少違法違規行為的發(fā)生。
【對策措施】
1、強化智慧監管。依托國家網(wǎng)絡(luò )交易監管平臺建設網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)活力系統，向平臺企業(yè)批量提供證照信息核驗服務(wù)，幫助平臺企業(yè)落實(shí)主體責任，嚴格履行資質(zhì)審核義務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。
2、聚焦重點(diǎn)開(kāi)展。①?lài)朗厥称钒踩懊裆€(xiàn)”。嚴查“兩超一非”、過(guò)期變質(zhì)、假冒偽劣等違法行為，確保群眾買(mǎi)得放心、吃得安心。②恪守藥械化質(zhì)量“安全線(xiàn)”。開(kāi)展藥品安全春風(fēng)行動(dòng)，嚴查未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)藥品、銷(xiāo)售過(guò)期藥品、非法渠道購進(jìn)藥品等違法違規行為，同時(shí)對駐店藥師在崗履職情況、處方藥銷(xiāo)售情況進(jìn)行抽查，確保群眾安全用藥。③堅守安全生產(chǎn)“生命線(xiàn)”。緊盯加油站、大中型商超和賓館飯店等安全生產(chǎn)重點(diǎn)場(chǎng)所，排查消防設備、煙花爆竹、燃氣器具等領(lǐng)域風(fēng)險隱患。
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