“解決問(wèn)題能力”是申論的重要考查能力之一。在省考的申論考試中,解決問(wèn)題能力趨向于實(shí)用性,要求考生能夠運用自己的經(jīng)驗去提出具體的解決方法,并且對策題目有時(shí)寫(xiě)的字數還較多。對此,很多考生表示毫無(wú)頭緒,“巧婦難為無(wú)米之炊”,難以得出針對性、實(shí)用性的對策。
對此,江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)提醒大家:要想做好提出對策題型,只要弄清楚這一能力考查的核心,抓住六項注意,就可以輕松搞定對策,做出饕餮大餐。
注意一:明確作答對象
提出對策題目的作答對象不一定只是對策,有的時(shí)候可能是先概括問(wèn)題再提對策,或者是先概括原因再提對策,因此在作答前需要明確作答對象具體是什么,否則答得越多,錯得越多。
比如山東2012年省考省直第三題:
“針對給定資料5所反映的移民搬遷中的各種具體問(wèn)題,從Z主管部門(mén)的角度,提出改進(jìn)工作的具體建議”。
要求:1.問(wèn)題定位準確;2.建議措施具體可行;3.不超過(guò)900字。
很明顯,從要求的第一條可以判斷出我們需要將材料5中的問(wèn)題全部找到,然后再提出相應對策予以解決。
注意二:身份限定
提出對策題目在題干中往往會(huì )給身份的限定。需要考生在提對策時(shí)要考慮到身份,所提的對策要符合身份,不能超出權限范圍。
例如:2014年山東省省考A類(lèi)第二題:
因航班延誤糾紛引發(fā)的群體性事件,破壞機場(chǎng)正常秩序,威脅民用航空安全,已演變成為一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。假如你是一名行政執法人員,請結合給定資料,就這一現狀提出解決對策。(20分)
要求:分析準確,內容全面,條理清晰;不超過(guò)300字。
這一道題目在提對策時(shí),所提的對策應該符合作為一名行政執法人員手中的權限范圍。
注意三:對策的基本要求
提出對策題目中的對策一般要遵循3個(gè)要求:
第一,針對性。要求所提對策要針對材料作答,保證90%以上的要點(diǎn)來(lái)自于材料;同時(shí)還要針對問(wèn)題作答,否則對策要點(diǎn)就不會(huì )準確。
第二,可行性。所提對策要具有政治可行性、經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、倫理可行性。
第三,可操作性。要求所提的對策不能太大、太空。特別是當要求中出現“具體可行,具有操作性”等要求時(shí)。
例如2012年鄉鎮的真題:針對給定資料反映的當前農技推廣服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題,從政府主管部門(mén)的角度,提出改進(jìn)工作的基本思路。
要求:1.問(wèn)題定位準確;2.思路建議具體可行;3.表達簡(jiǎn)潔,700字左右。
江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)分析,在作答此題時(shí),就需要讓每一條對策盡量具體,具有可操作性。
注意四:明確對策來(lái)源
盡管大綱中要求考生聯(lián)系實(shí)際或自身實(shí)際經(jīng)驗,但這一能力畢竟是客觀(guān)題,大部分要點(diǎn)仍然來(lái)自于材料。從何處找對策,就顯得尤為關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)總結對策有三大來(lái)源:
第一,直接對策。一般以“將”、“要”、“必須”、“應該”、“建議”,此類(lèi)動(dòng)詞引領(lǐng),考生只需要稍微變換下語(yǔ)序摘抄即可,較為簡(jiǎn)單。
第二,間接對策。一般可以根據問(wèn)題推對策、原因推對策、經(jīng)驗推對策、教訓推對策。具體如下:
根據問(wèn)題推對策。正如上文所說(shuō),這一能力要求考生找到需要解決的問(wèn)題。在申論考試中,問(wèn)題有時(shí)會(huì )以具體的小問(wèn)題呈現出來(lái)。這樣我們就可以從小問(wèn)題入手解決大問(wèn)題。
根據原因推對策。指通過(guò)分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,進(jìn)而來(lái)解決該問(wèn)題。比如山東2012年省考鄉鎮試卷第三題:“針對給定資料反映的當前農技推廣服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題,從政府主管部門(mén)的角度,提出改進(jìn)工作的基本思路”。這個(gè)題我們要解決的問(wèn)題之一是農技人員無(wú)力推廣農業(yè)科技。通過(guò)對材料的綜合分析會(huì )發(fā)現:農技人員科學(xué)素質(zhì)較低是出現問(wèn)題的重要原因,得出“對農技人員開(kāi)展長(cháng)期的培訓的教育,提高他們的科學(xué)素質(zhì)和推廣能力”這個(gè)對策,順理成章。
根據經(jīng)驗或教訓推對策。“他山之石,可以攻玉”,通過(guò)分析材料中的相關(guān)案例,得出其經(jīng)驗教訓,從而為解決問(wèn)題提供一定的參考。比如,上面提到的山東2012年省考非鄉鎮試卷第三題。我們要解決的問(wèn)題之一是移民搬遷后生活不便利,而在資料7中明確提到了商洛市一個(gè)做法:為了方便群眾的生活,市政府對移民進(jìn)行了集中安置,并完善了道路、水電、幼兒園等配套設施的建設。由此我們就可以思考:是否也可以借鑒這一做法。
第三,自創(chuàng )對策。在這里,對考生的生活經(jīng)驗有一定的要求,需要立足于材料結合實(shí)際得出相應對策,但一般出現的情況比較少。
比如2011年山東省考真題:給定資料5提到了某市在人口普查工作中遇到的主要問(wèn)題,假設你是一名普查員,請提出解決這些問(wèn)題的具體措施。這一題中根據材料中普查人員的行為,再結合實(shí)際,可以得出“提高普查人員的素質(zhì)”。
注意五:規范書(shū)寫(xiě)
在把所有的對策要點(diǎn)找出后,進(jìn)行邏輯加工,最終呈現在卷面上,需要用規范的形式寫(xiě)出來(lái),要注意兩點(diǎn):
第一,“總---分”結構。需要有總括句,然后再分條書(shū)寫(xiě)對策要點(diǎn)。
第二,對策要點(diǎn)的書(shū)寫(xiě)形式,最好是采用“對策的核心要點(diǎn)+對策的擴充”。
例:2012年省直真題:
針對給定資料5所反映的移民搬遷中的各種具體問(wèn)題,從Z縣主管部門(mén)的角度,提出改進(jìn)工作的具體建議。(20分)
要求:1.問(wèn)題定位準確;2.建議措施具體可行;3.不超過(guò)900字。
針對移民搬遷中存在的問(wèn)題,建議如下:
一是完善配套設施。集中安置居民,完善遷入地的交通、醫療、教育等配套設施,統一辦理移民的相關(guān)手續,為移民提供便捷服務(wù)。
注意六:面試化趨勢
提出對策面試化的特點(diǎn)在2012年國考副省級考試中曾出現過(guò):
“給定資料1”反映的問(wèn)題需要妥善處理,假定你是某市政府職能部門(mén)的一名工作人員,領(lǐng)導安排你處理此事,請你提出解決問(wèn)題的具體措施。
要求:條理清楚,所提措施具體、有針對性。不超過(guò)400字。
從這一題目中,可以看出提出對策題目面試化的突出特點(diǎn)是“身份變?yōu)榱说谝蝗朔Q(chēng)”,讓你處理此事,而不是站在第三者的角度提對策。同時(shí)還有一個(gè)隱形的特點(diǎn)是材料中的對策不會(huì )特別多,需要結合政府工作的流程進(jìn)行補充。因此,對于這種面試化的發(fā)展趨勢,在提出對策題目的作答中江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)提醒廣大考生需要注意。
由此可見(jiàn),“解決問(wèn)題能力”并非如考生想象地那么可怕。答好此類(lèi)題型只要廣大考生注意以上六大方面,同時(shí),也需要適當地關(guān)注社會(huì ),留心生活。那么提出對策題這種題型對于大家來(lái)說(shuō),就不在話(huà)下了。
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