為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“網(wǎng)絡(luò )職業(yè)打假 別越界”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
用“吃貨”表示申請退款不退貨，用“上車(chē)”表示跟著(zhù)別人一起去打假，用“買(mǎi)票”表示給帶領(lǐng)打假者好處費……據報道，網(wǎng)絡(luò )職業(yè)打假已經(jīng)形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈，一些職業(yè)打假人以牟利為目的、知假買(mǎi)假索取賠償，還招收學(xué)徒傳授經(jīng)驗。
【公考角度解讀】
[提出觀(guān)點(diǎn)]
網(wǎng)絡(luò )職業(yè)打假，其產(chǎn)生源于市場(chǎng)交易過(guò)程中商家的不當行為，也將隨著(zhù)相關(guān)法律制度的完善和市場(chǎng)監管的規范而逐步退出。市場(chǎng)經(jīng)濟是法治經(jīng)濟。對職業(yè)打假者來(lái)說(shuō)，打假維權也須依法進(jìn)行，一旦越過(guò)邊界，任何違法行為都將受到法律懲處。
[綜合分析]
職業(yè)打假，并非新鮮事物。上世紀90年代的知假買(mǎi)假獲得加倍賠償案，就曾引發(fā)熱議。近年來(lái)，隨著(zhù)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，職業(yè)打假的主陣地也悄然轉移，將矛頭指向數量眾多的網(wǎng)店，而且打假范圍也有了拓展：既包括店鋪出售假貨、價(jià)格欺詐等明顯過(guò)錯，也包括商品標簽不規范、使用禁用廣告詞等方面。現實(shí)中，某出版社因圖書(shū)推廣語(yǔ)含“最”字被職業(yè)打假人舉報為虛假宣傳，還有網(wǎng)店因促銷(xiāo)結束瞬間未能及時(shí)將圖片價(jià)格修改過(guò)來(lái)而被職業(yè)打假者截圖舉報為價(jià)格欺詐。
知假買(mǎi)假行為具有復雜性，因而職業(yè)打假一直都存在爭議。不可否認，職業(yè)打假客觀(guān)上的確起到了積極作用，一定程度上打擊了假冒偽劣產(chǎn)品并凈化了市場(chǎng)環(huán)境，被稱(chēng)為市場(chǎng)“啄木鳥(niǎo)”。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的興起，網(wǎng)購投訴也與日俱增。統計顯示，投訴問(wèn)題主要為虛假廣告、假冒偽劣、質(zhì)量不合格等。職業(yè)打假者熟知消費者權益保護法、廣告法、電商法等法規，維權效率高，在一定程度上有益于推動(dòng)消費者維權。
不過(guò)，歷經(jīng)多年發(fā)展，職業(yè)打假的負面效應也逐步顯現。職業(yè)打假的主觀(guān)出發(fā)點(diǎn)是牟利，這就注定了打假方式存在局限性。有的人在打假對象的選擇上，只會(huì )找有利可圖的“買(mǎi)賣(mài)”，通常揀軟柿子捏，故意找新手店鋪漏洞，發(fā)現問(wèn)題要求私了。有的打假者缺乏自律，從知假買(mǎi)假演變?yōu)樽黾僭旒伲踔吝M(jìn)行敲詐勒索，比如，用藥水將商品生產(chǎn)日期抹去、用針扎孔將頭發(fā)塞到面包里。凡此種種，不僅消解了打假的正面效果，更擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。
[參考對策]
維護消費者權益，完善制度是根本路徑。近年來(lái)，從新修改消費者權益保護法、新修訂廣告法到正式實(shí)施電商法，從監管部門(mén)嚴格執法到暢通消費者維權渠道，維護消費者權益的制度之網(wǎng)越織越密。遭遇欺詐退一賠三、問(wèn)題產(chǎn)品由商家舉證、嚴禁虛假宣傳等具體規定，也都直擊現實(shí)問(wèn)題，推動(dòng)商家守法經(jīng)營(yíng)，不斷改善消費者購物體驗。隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步、制度完善，職業(yè)打假的空間必然會(huì )逐步縮減。
針對職業(yè)打假濫用某些條款索賠的現象，糾偏機制也在逐步形成。對網(wǎng)絡(luò )職業(yè)打假人來(lái)說(shuō)，其獲利空間必將受到進(jìn)一步限制，其獲利難度也將相應增加。從近年來(lái)的案例來(lái)看，職業(yè)打假人身份是否受消費者權益保護法的保護、是否可以獲得懲罰性賠償，法院可根據具體情況做出認定。事實(shí)上，某些職業(yè)打假人因涉嫌敲詐勒索被商家舉報，最終“劇情反轉”，得不償失。
資料來(lái)源：
人民日報：網(wǎng)絡(luò )職業(yè)打假，別越界 智春麗
