為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“讓‘互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)’更惠民”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
社會(huì )服務(wù)是指在教育、醫療健康、養老、托育、家政、文化和旅游、體育等社會(huì )領(lǐng)域，為滿(mǎn)足人民群眾多層次多樣化需求，依靠多元化主體提供服務(wù)的活動(dòng)，事關(guān)廣大人民群眾最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題。
社會(huì )服務(wù)事關(guān)民生福祉，運用互聯(lián)網(wǎng)手段擴大高質(zhì)量供給，是增強人民群眾獲得感的有效舉措。不久前，國家發(fā)展改革委等七部門(mén)出臺《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”發(fā)展的意見(jiàn)》，從頂層設計層面明確發(fā)展目標、作出戰略規劃，助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”駛入發(fā)展快車(chē)道。
近年來(lái)，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度應用，社會(huì )服務(wù)的方式和途徑不斷優(yōu)化。比如，申報個(gè)人所得稅專(zhuān)項扣除無(wú)需窗口排隊，下載APP填報大大提升了辦事效率;通過(guò)在線(xiàn)醫療平臺問(wèn)診、掛號、預約檢查，足不出戶(hù)直接與醫生對話(huà)。而從“十三五”國家信息化規劃將“在線(xiàn)教育普惠行動(dòng)”“健康中國信息服務(wù)行動(dòng)”等列入優(yōu)先行動(dòng)，到各地積極推進(jìn)智慧城市、智慧社區建設，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升社會(huì )服務(wù)水平，已經(jīng)成為共識。
【公考角度解讀】
[提出觀(guān)點(diǎn)]
實(shí)踐表明,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )服務(wù)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化、多元化、協(xié)同化，既是更好惠及人民群眾的過(guò)程，也是有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動(dòng)能的過(guò)程。
[綜合分析]
黨的十九屆四中全會(huì )指出，“必須健全幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶等方面國家基本公共服務(wù)制度體系”。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”發(fā)展，是落實(shí)這一要求的重要體現。隨著(zhù)人們生活水平持續改善，對文化、旅游、體育、醫療等領(lǐng)域的需求也日益豐富，解決社會(huì )服務(wù)資源相對短缺、優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源供給不足的問(wèn)題，這就需要在實(shí)踐中創(chuàng )新理念，用好互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅能夠帶來(lái)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素的倍增效應，實(shí)現資源放大利用、共享復用，也能夠有效提升資源配置效率，拓展管理與服務(wù)的智慧化應用。瞄準人民群眾的現實(shí)需求，積極創(chuàng )新工作方法，也是以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)體現。
借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現優(yōu)質(zhì)社會(huì )服務(wù)資源下沉、擴大輻射覆蓋范圍，是推動(dòng)社會(huì )服務(wù)均等化、可及性的有效辦法。運用網(wǎng)絡(luò )解決城鄉、區域間優(yōu)質(zhì)社會(huì )服務(wù)資源配置不均衡問(wèn)題，提供了一個(gè)可行的方案。當互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)成為基礎設施，進(jìn)一步用好這些基礎設施，讓更多人分享數字化建設的成果、共享便捷高效的社會(huì )服務(wù)，方能跑出美好生活的“加速度”。
“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”發(fā)展壯大，既是更好惠及人民群眾的過(guò)程，也是有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動(dòng)能的過(guò)程。以技術(shù)創(chuàng )新驅動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新、應用創(chuàng )新，拓展了便捷化、智能化、個(gè)性化、時(shí)尚化的社會(huì )服務(wù)消費空間，在此過(guò)程中，新技術(shù)的應用場(chǎng)景不斷涌現，市場(chǎng)的蛋糕越做越大。以在線(xiàn)教育為例，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國在線(xiàn)教育用戶(hù)規模達2.32億;有機構預測，相關(guān)市場(chǎng)規模將在未來(lái)幾年進(jìn)一步擴大。技術(shù)的日趨成熟，打開(kāi)了產(chǎn)業(yè)空間，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動(dòng)能。
作為成長(cháng)中的新生事物，“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”在發(fā)展中也面臨一些問(wèn)題。比如發(fā)展不平衡的狀況尚未消除，數字安全和個(gè)人隱私保護亟待強化，市場(chǎng)主體盈利能力和空間有待提升，等等。
[參考對策]
以數字化轉型擴大社會(huì )服務(wù)資源供給。運用互聯(lián)網(wǎng)手段，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果，加快社會(huì )服務(wù)資源數字化，加大公共數據開(kāi)放力度，推動(dòng)服務(wù)主體轉型，擴大社會(huì )服務(wù)資源覆蓋范圍，提升資源配置效率，有效解決社會(huì )服務(wù)資源相對短缺、優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源供給不足問(wèn)題。
以網(wǎng)絡(luò )化融合實(shí)現社會(huì )服務(wù)均衡普惠。針對城鄉、區域間優(yōu)質(zhì)社會(huì )服務(wù)資源配置不均衡問(wèn)題，繼續推進(jìn)欠發(fā)達地區網(wǎng)絡(luò )接入和基礎能力建設，充分運用互聯(lián)網(wǎng)手段加快社會(huì )服務(wù)在線(xiàn)對接、線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)社會(huì )服務(wù)惠及更廣大人民群眾。
以智能化創(chuàng )新提高社會(huì )服務(wù)供給質(zhì)量。進(jìn)一步拓展社會(huì )服務(wù)便捷化、智能化、個(gè)性化、時(shí)尚化消費空間，加快新型數字基礎設施建設，以技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新、應用創(chuàng )新，有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動(dòng)能，更好滿(mǎn)足人民群眾對高品質(zhì)社會(huì )服務(wù)的需求。
以多元化供給激發(fā)社會(huì )服務(wù)市場(chǎng)活力。針對社會(huì )服務(wù)公益屬性強、市場(chǎng)回報低、質(zhì)量難評估、隱性門(mén)檻高等特點(diǎn)，著(zhù)力破除體制機制障礙，探索市場(chǎng)主導、政府引導的多元化供給機制，促進(jìn)多領(lǐng)域跨界融合發(fā)展，提升市場(chǎng)主體盈利能力和空間，有效激發(fā)社會(huì )服務(wù)市場(chǎng)活力。
以協(xié)同化舉措優(yōu)化社會(huì )服務(wù)發(fā)展環(huán)境。創(chuàng )新社會(huì )服務(wù)監管理念和方式，加大知識產(chǎn)權保護和維權保障力度，強化數據安全和個(gè)人隱私保護，加強社會(huì )信用體系建設和商業(yè)保險支撐，開(kāi)展試點(diǎn)示范，營(yíng)造包容審慎、鼓勵發(fā)展的良好環(huán)境。
資料來(lái)源：
人民日報：讓“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”更惠民 桂從路
