為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“做好疫情信息發(fā)布 凝聚社會(huì )共識”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
自疫情發(fā)生以來(lái)，中央屢次強調規范和完善信息發(fā)布機制，正視存在問(wèn)題，回應民眾訴求。從中國最高領(lǐng)導人指示批示到中央應對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導小組會(huì )議，“信息發(fā)布”多次成為其間關(guān)鍵詞。
半年來(lái)，在新冠肺炎疫情防控中，各級政府部門(mén)及時(shí)發(fā)布權威信息，回應群眾的關(guān)切，起到了澄清謠言、凝聚共識、增強信心的效果。有些地方的發(fā)言人由于條理清晰，邏輯嚴密，還出現了一些明星發(fā)言人，受到民眾的贊揚。有些地方根據疫情情況，及時(shí)調整發(fā)布會(huì )的頻次，消除了民眾的焦慮情緒。比如，6月11日至13日，北京市政府新聞辦恢復每天召開(kāi)1場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )的頻率，6月14、15日每天2場(chǎng)，6月16日開(kāi)了3場(chǎng)發(fā)布會(huì )。
【公考角度解讀】
發(fā)布會(huì )能夠及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切、解疑釋惑。信息量大、關(guān)注度高的特點(diǎn)，又進(jìn)一步提升了影響力、傳播力和公信力，充分發(fā)揮了消除疑慮、提振信心的重要作用。實(shí)際上，疫情新聞發(fā)布工作，是對各級領(lǐng)導干部媒介素養的集中大考，也是提升領(lǐng)導干部與群眾對話(huà)能力的一次契機。
[意義]
從民眾需求來(lái)說(shuō)，重大疫情關(guān)系到每一個(gè)人，其特殊性導致社會(huì )公眾對于信息需求普遍迫切。信息發(fā)布渠道多樣化，從中央到地方，從政府官員通報到專(zhuān)家學(xué)者分析，信息以靈活多樣的形式向社會(huì )直觀(guān)呈現。在安定民心的同時(shí)，能夠使公眾建立理性預期，正確對待疫情風(fēng)險。
從政府公信力來(lái)說(shuō)，政府公信力很大程度上取決于信息發(fā)布是否及時(shí)有效、公開(kāi)透明。疫情期間的信息發(fā)布過(guò)程，正是政府公信力不斷累積的過(guò)程。在引發(fā)輿論高度關(guān)注的事件中，官方第一時(shí)間作出明確回應，在贏(yíng)得公信力的同時(shí)，也對疫情防控起到及時(shí)“糾偏作用”。個(gè)別地方擔心出現輿情問(wèn)題，遮遮掩掩反而越抹越黑。
從全國現實(shí)情況來(lái)說(shuō)，信息及時(shí)發(fā)布起到了及時(shí)的解惑和動(dòng)員作用。無(wú)論是國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會(huì )，還是各省區市疫情防控新聞發(fā)布會(huì )，頻率高、內容多、影響大是共同的特點(diǎn)，為疫情防控注入了正能量。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )這個(gè)平臺實(shí)現信息交流與溝通，傾聽(tīng)民聲民意，凝聚廣泛共識，彰顯出各級黨委政府帶領(lǐng)干部群眾戰勝疫情的決心信心，凝聚起統籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的廣泛力量。
[對策]
做好輿情解讀，主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。疫情防控新聞發(fā)布會(huì )人員構成模式，要多樣，不僅有衛生健康委、疾控中心、疫情防控相關(guān)單位，必要時(shí)也可以加入基層相關(guān)單位和外請專(zhuān)家等。政府部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人士參會(huì )，可以為疫情形勢提供專(zhuān)業(yè)判斷，同時(shí)為群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)回應，用科學(xué)知識解疑釋惑、引導輿論。
堅持換位思考，樹(shù)立效果導向意識。新聞發(fā)布既要關(guān)注“起點(diǎn)”上的事情，比如信息是否充分、數據是否準確、記者可能會(huì )提出哪些問(wèn)題等;也要關(guān)注“落點(diǎn)”上的事情，比如疫情的研判、采取的措施是否讓市民滿(mǎn)意等。這就需要新聞發(fā)布部門(mén)真正樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，注重人文關(guān)懷，強化受眾意識，做好政府和市民之間的溝通橋梁和信任紐帶。
提升話(huà)語(yǔ)能力，用生活化語(yǔ)言爭取理解、配合和支持。相關(guān)發(fā)言人必要時(shí)可對普遍的社會(huì )問(wèn)題進(jìn)行耐心細致的回應，要態(tài)度誠懇，不打官腔，言之有物、言之有序、言之有情，如此方能受到市民、網(wǎng)民的普遍好評。
參考資料：
人民日報：做好新聞發(fā)布，助力疫情防控 作者 邱 銳
中國新聞網(wǎng)：中央為何反復強調完善疫情信息發(fā)布? 作者 黃鈺欽
人民日報：以信息公開(kāi)助力疫情防控 作者 馮俊鋒
