為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì )責任”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得到迅速發(fā)展。但是在追求高利潤的同時(shí)，帶來(lái)的系列問(wèn)題也讓民眾不斷吐槽：競價(jià)排名、利用大數據投放廣告、信息泄露、虛假宣傳等等。有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存在社會(huì )之中，不能只講經(jīng)濟責任、法律責任，還要講社會(huì )責任、道德責任。
2020年抗擊疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的表現受到眾多關(guān)注。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了做大做強自身之外，主動(dòng)承擔了不少社會(huì )責任。比如：阿里巴巴從全球調集資源支援全國各地尤其是緊要關(guān)頭的武漢的疫情防控，在國內得到控制全球疫情嚴重期間，又募集口罩等資源支援世界各地的抗疫戰役。京東利用自身強大物流體系，將重要的抗疫物資、生活必需品等運到五六幾近癱瘓的全國各地。新浪微博利用自身平臺匯集求助信息，為針對性的救治做了溝通的橋梁。騰訊向社會(huì )無(wú)償貢獻在線(xiàn)辦公體系，為全國的復工復產(chǎn)做出了重大貢獻……
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為社會(huì )貢獻力量的一致行動(dòng)，一定程度上彌補了疫情對經(jīng)濟的不利影響，滿(mǎn)足了人民群眾正常的生活需求，受到政府、民眾和業(yè)界的一致好評。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì )責任意識在一次次災難中不斷覺(jué)醒和成熟。
【公考角度解讀】
[原因]
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程天然具備社會(huì )屬性，理應承擔部分社會(huì )責任。相對于傳統企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程也是為社會(huì )提供信息基礎設施建設的過(guò)程，諸如微信、支付寶等為社會(huì )搭建了信息交流、電子支付的超級平臺。時(shí)至今日，已經(jīng)很難用簡(jiǎn)單用技術(shù)或者工具來(lái)定義互聯(lián)網(wǎng)的作用，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了日常生活中的方方面面，具有媒體、社交、商品等多重屬性，這種多重屬性客觀(guān)上要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔更多的社會(huì )責任。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與社會(huì )建設，有助于樹(shù)立品牌形象，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)。企業(yè)積極承擔社會(huì )責任，不僅會(huì )讓公眾對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)更加信賴(lài)，還會(huì )幫助企業(yè)建立良好的整體品牌形象。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，積極承擔社會(huì )責任于長(cháng)遠發(fā)展而言利大于弊;對于社會(huì )來(lái)說(shuō)，企業(yè)占用了大量的社會(huì )資源，承擔社會(huì )責任，做好企業(yè)公民，也是企業(yè)的道德義務(wù)。
[意義]
增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì )責任有助于維持社會(huì )秩序，保障經(jīng)濟社會(huì )正常運轉。在此次新冠病毒肺炎疫情中，我們欣慰地看到，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新經(jīng)濟企業(yè)挺身而出，發(fā)揮了高新技術(shù)的優(yōu)勢，助力疫情精準防控，為宅家避疫的人民群眾雪中送炭，保障了社會(huì )正常運轉，整體上表現出情真意切的家國情懷。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增強社會(huì )責任意識是改善網(wǎng)絡(luò )生態(tài)的客觀(guān)要求。習近平同志指出，網(wǎng)絡(luò )空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益;網(wǎng)絡(luò )空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。從現實(shí)來(lái)看，我國網(wǎng)絡(luò )生態(tài)整體上是有序的，但網(wǎng)絡(luò )亂象還時(shí)有發(fā)生，形式也在不斷翻新。互聯(lián)網(wǎng)是信息發(fā)布平臺、信息交互平臺、信息利用平臺和交易平臺，具有媒介功能、社交屬性、服務(wù)屬性和商務(wù)屬性，如果缺乏責任感和約束力，網(wǎng)絡(luò )亂象就會(huì )直接影響人們的日常生活。整治網(wǎng)絡(luò )亂象，必須強化外在監督，同時(shí)也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內在責任意識的增強。
增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì )責任意識，是關(guān)系我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )空間環(huán)境改善、人民群眾利益的重要工作，也是一項系統工程，需要突出依法治理的有效性和穩定性，需要強調管理監督的及時(shí)性和科學(xué)性，更需要從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展的角度，增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì )責任的內生動(dòng)力，通過(guò)內外兼修強化企業(yè)社會(huì )責任意識。
[問(wèn)題分析]
面對復雜的社會(huì )現實(shí),互聯(lián)網(wǎng)平臺在實(shí)現用戶(hù)快速增長(cháng)、業(yè)務(wù)不斷擴大、平臺不斷擴張等目標后出現了系列問(wèn)題：
一些行業(yè)亂象危害著(zhù)群眾利益，造成不好的社會(huì )影響。比如，一些網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者為了增加點(diǎn)擊率在網(wǎng)絡(luò )上傳播黃暴等有害信息，污染網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，造成了惡劣的影響。再如，一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)為了商業(yè)利益，枉顧消費者的基本利益，陸續出現諸如搜索引擎中的競價(jià)排名、網(wǎng)約車(chē)平臺的問(wèn)題司機、外賣(mài)行業(yè)的“無(wú)證餐廳”、電商平臺層出不窮的假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題。這些現象反映出一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只顧經(jīng)濟效益而忽視社會(huì )責任、道德責任的共性問(wèn)題。
在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及應用的開(kāi)發(fā)和使用過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的信息安全也受到了威脅。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶(hù)信息管理不善，造成用戶(hù)隱私信息泄露，由此給推銷(xiāo)、放貸、詐騙、網(wǎng)絡(luò )暴力等不良、不法行為帶來(lái)了可乘之機，危害用戶(hù)安全。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為責任主體，需要堅守底線(xiàn)，保護個(gè)人隱私，維護用戶(hù)信息安全，從而保證穩定和諧的社會(huì )秩序。
[對策措施]
一是增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì )責任意識。
社會(huì )責任是企業(yè)的重大命題，企業(yè)做得越大，社會(huì )責任、道德責任就越大。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò )空間的建設者，應該承擔起比傳統企業(yè)更大的社會(huì )責任。必須對數據安全負責,避免隱私泄露對用戶(hù)日常生活的影響以及可能帶來(lái)的財產(chǎn)甚至人身安全侵害。要意識到只講經(jīng)濟效益不講社會(huì )效益，只講發(fā)展不講責任，那么網(wǎng)絡(luò )空間就會(huì )失序失范，互聯(lián)網(wǎng)將難以持續健康發(fā)展。只有積極承擔社會(huì )責任，才能真正保持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭力和生命力。說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須要守住道德底線(xiàn)，在此基礎上積極承擔更多的社會(huì )責任，為互聯(lián)網(wǎng)建設乃至社會(huì )發(fā)展添磚獻瓦。
二是加強企業(yè)監管與自律
實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)良性發(fā)展，法律層面及相關(guān)部門(mén)的監管與規范必不可少。近年來(lái)，我國在互聯(lián)網(wǎng)監管領(lǐng)域不斷成熟和完善，出臺了系列管理規定并制定了相關(guān)法律，這一系列都表明互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要承擔起屬于自己的責任，提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律意識。例如在企業(yè)內部建章立制，強化部門(mén)設置，加強自查自糾、自省自律，建立健全問(wèn)責和追懲機制，在企業(yè)自律的基礎上積極促進(jìn)行業(yè)自律，加快“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”建設，在行業(yè)內形成自律互律秩序，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) “外部管理”與“內部治理”協(xié)同發(fā)展，走出一條“齊抓共管、良性互動(dòng)的新路”。
三是加強內容與安全審查，堅持正確價(jià)值導向。
在國家加大治理力度的同時(shí)，作為責任主體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔起內容管理的責任，加強內容審核和安全管控，認真完善內容審核機制，通過(guò)建立和發(fā)展審核隊伍、加大審核力度，及時(shí)調整審核方針，優(yōu)化內容推薦算法等方式，對內容進(jìn)行合理把控，確保自身平臺不出現有害信息，不傳播低俗、惡搞等不良內容，堅持正確的價(jià)值導向。
【文章素材】
[標題]
1.責任在肩 企業(yè)方能長(cháng)遠發(fā)展
2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 社會(huì )責任不能丟
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 企業(yè)應有社會(huì )責任使命
[開(kāi)頭]
示例一
互聯(lián)網(wǎng)信息泥沙俱下、冗雜繁多，很多人依賴(lài)搜索引擎來(lái)尋找需要的內容。很大程度上，搜索引擎提供的信息，決定了搜索者的認知和理解。正因此，在信息真假的鑒別、排序的先后上，搜索引擎不能不謹慎處理、嚴肅對待。對于那些“利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行欺詐活動(dòng)，散布色情材料，進(jìn)行人身攻擊，兜售非法物品”的信息，則需要更加警惕地進(jìn)行篩選和剔除，才能“讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民”。
示例二
追求最大的經(jīng)濟效益是企業(yè)生存的根本。當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深入到生活方方面面的背景下，把商業(yè)上的成功和相應社會(huì )責任結合起來(lái)，平衡好追求利潤與社會(huì )責任之間的關(guān)系，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中不能回避的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì )責任不僅有助于提升品牌形象，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮中的社會(huì )使命。
[結尾]
示例一
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更該思忖，如何更好地塑造價(jià)值觀(guān)。如果仍然被動(dòng)應對質(zhì)疑，而不能理清責任鏈條，擰緊責任螺絲，進(jìn)行徹底的內部整飭，結果就可能讓人們對互聯(lián)網(wǎng)世界失去信任、對技術(shù)失去尊重。唯有“堅持經(jīng)濟效益和社會(huì )效益并重”，才能形塑風(fēng)朗氣清的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，讓網(wǎng)絡(luò )技術(shù)回報社會(huì )、造福人民。
示例二
當前，中國正處于經(jīng)濟社會(huì )轉型的關(guān)鍵時(shí)期，必須更加重視企業(yè)發(fā)展忽視社會(huì )責任的問(wèn)題。政府要加強監管，企業(yè)要進(jìn)行自律，人民要進(jìn)行監督。魏則西之死給中國敲響了警鐘，企業(yè)社會(huì )責任的回歸迫在眉睫。
