為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（www.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“民宿亂象叢生”。希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
近年來(lái)，以民宿為代表的共享住宿在我國呈現井噴之勢，但很多人并不知道：民宿平臺提供的民宿可能讓你大跌眼鏡。人民網(wǎng)記者調查發(fā)現：假地址、模糊的房產(chǎn)證、空白的租賃合同，完全虛構的“房源”，甚至用公廁照片充當房源衛生間，都能通過(guò)民宿平臺審核;訂的“經(jīng)濟間”居然是個(gè)陽(yáng)臺，因為臺風(fēng)退訂民宿，1000多元房費只退100元清潔費;房東不查身份證，沒(méi)人知道隔壁是否住著(zhù)逃犯，電視機上可能有針孔攝像頭，燃氣管道可能斷裂漏氣……
【公考角度解讀】
[提出觀(guān)點(diǎn)]
共享民宿要從興起走向繁榮，還隔著(zhù)太多的消費亂象，需要打“假”，需要填“坑”，需要避“險”。
[綜合分析]
在人們關(guān)于民宿的想象里，充滿(mǎn)了各種詩(shī)意的表達。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)民宿平臺扎堆出現，用戶(hù)懷著(zhù)對新生事物的好奇進(jìn)行嘗試，期待經(jīng)濟實(shí)惠的同時(shí)，更期待在精神和文化層面尋根詩(shī)和遠方。房東和住客直接在網(wǎng)上“面對面”，預訂民宿變得簡(jiǎn)便易行，民宿市場(chǎng)因而迅猛發(fā)展，日益成為傳統酒店之外，人們外出住店的重要選擇。
然而民宿市場(chǎng)的亂象，刷新了公眾對于民宿的看法。少了想象中的文藝氣息，多了“眼前的茍且”，甚至是“現實(shí)的不堪”。民宿房源之“假”，入住規則之“坑”，隱私安全之“險”，可謂從源頭信息虛假，到交易公平缺失，再到安全保障闕如，全環(huán)節和各方面的重重亂象，疊加呈現于野蠻生長(cháng)的民宿市場(chǎng)。
首先，房源的真實(shí)性，直接關(guān)乎民宿的安全及事故責任的認定。“實(shí)際位置與平臺顯示位置相差8公里”之類(lèi)虛假信息，就是對消費者的欺詐。民宿平臺不能僅以格式條款單方免責，而將核實(shí)房源真實(shí)性的責任，一股腦兒推給消費者。胡亂填寫(xiě)的信息都能輕松通過(guò)平臺審核，如此審核機制實(shí)質(zhì)上毫無(wú)意義。
其次，預訂、退訂沒(méi)有明確規則，預訂房間與實(shí)際描述不符，因故退訂只退房不退錢(qián)……凡此種種，民宿平臺負責的似乎只有收費，卻任由一個(gè)又一個(gè)的“坑”，現實(shí)擺在消費者面前。消費者甚至連差評權都沒(méi)有，房東只需將差評房源下線(xiàn)，然后重新上線(xiàn)，就能消除差評。民宿平臺以格式條款規避自身義務(wù)，加重消費者責任，明顯有違誠實(shí)信用原則和公平原則。
最后，入住用戶(hù)的個(gè)人隱私安全和人身安全無(wú)法獲得有效保障，入住民宿后很可能會(huì )“裸奔”——平臺賬號被盜刷、入住被偷拍等現象屢見(jiàn)不鮮，部分民宿還存在燃氣泄漏等安全隱患……這些“險”的存在，在侵犯消費者權益的同時(shí)，事實(shí)上也已危及民宿合法存在的底線(xiàn)。在安全保障上“裸奔”的民宿市場(chǎng)，不可能真正做大做強，只會(huì )走向被消費者拋棄的不歸路。
[參考對策]
對于互聯(lián)網(wǎng)民宿平臺這一新興行業(yè)，我們應該多些包容和審慎，但在當前監管規則及行業(yè)內部尚未形成有效規制的情況下：
一方面，民宿平臺不能繼續當“專(zhuān)職收費員”和“甩手掌柜”，不能再以“免責聲明”對亂象“高高掛起”，要在明確責任基礎上，以法治之力，強化自身責任和擔當。
另一方面，監管部門(mén)要依據現有法律法規，加強事中事后監管，強化平臺責任，打造一個(gè)管理規范、競爭有序、規則公平的民宿市場(chǎng)。
