導語(yǔ)：2016年國家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)話(huà)題：治理網(wǎng)絡(luò )謠言，穩定社會(huì )秩序。隨著(zhù)微博、朋友圈等社交平臺的快速發(fā)展，信息傳播速度快，參與人群多，給網(wǎng)絡(luò )謠言滋生提供了肥沃的土壤。網(wǎng)絡(luò )謠言造成公眾人心恐慌，污染網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，擾亂社會(huì )秩序，危害甚大，應予以重視并及時(shí)整治。
“搶孩子”、“拐孩子”謠言甚囂塵上，“朋友圈”是重災區
最近，網(wǎng)絡(luò )上“搶孩子”、“拐孩子”的謠言甚囂塵上，尤其是在北京，孩子被搶的消息在微博、微信屢屢刷屏。這些謠言往往對事件的時(shí)間、地點(diǎn)等要素言之鑿鑿，并且聲明是警方證實(shí)的消息，從信息形式上看十分逼真。
這些涉及兒童人身安全的造謠者往往是利用家長(cháng)愛(ài)子心切的心理狀態(tài)，故意營(yíng)造緊張氛圍，發(fā)布不實(shí)信息。有些謠言是以“善意提醒”的外衣來(lái)包裝散布出去的，迷惑性極強。
微信朋友圈的快速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò )謠言多散布在朋友圈，朋友圈熟人社會(huì )的屬性使人們失去戒備心，轉發(fā)散布速度較快，在社會(huì )上造成一定的恐慌，影響社會(huì )秩序穩定。
網(wǎng)絡(luò )造謠的危害：引發(fā)社會(huì )恐慌，擾亂社會(huì )秩序
第一，網(wǎng)絡(luò )謠言造成人心恐慌，使公眾尤其是家長(cháng)精神緊張。“搶孩子”事件的造謠者正是利用家長(cháng)愛(ài)子心切的心理，肆意造謠傳謠，吸引人們注意力，造成公眾“精神污染”。
第二，網(wǎng)絡(luò )謠言擾亂社會(huì )秩序，影響社會(huì )和諧穩定。網(wǎng)絡(luò )造謠造成人心惶惶，影響人們的正常工作生活。嚴重時(shí)可引發(fā)公眾辨不清真偽，由恐慌演變成仇視社會(huì )，給正常的社會(huì )秩序帶來(lái)威脅。
第三，網(wǎng)絡(luò )謠言損害政府和國家形象。網(wǎng)絡(luò )謠言具有很強的迷惑性，即使公安機關(guān)及時(shí)辟謠，但公眾的注意力依舊在謠言上面，而不相信政府和國家的真實(shí)信息，長(cháng)期下去不利于政府和國家形象的維護。
對策：群眾擦亮眼睛，政府及時(shí)辟謠
第一，網(wǎng)民樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )信息辨別意識，理智客觀(guān)對待網(wǎng)絡(luò )信息，主動(dòng)求證、自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )謠言，對真相不明的言論客觀(guān)評論，不跟貼、不轉發(fā)。對于漏洞百出的謠言更要及時(shí)向警方舉報。
第二，公安機關(guān)、信息網(wǎng)絡(luò )部門(mén)時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情，維持好網(wǎng)絡(luò )秩序，對于不實(shí)信息及時(shí)辟謠，第一時(shí)間調查和澄清，控制事態(tài)的發(fā)展，安撫公眾的情緒。
第三，創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )信息安全技術(shù)，加強網(wǎng)絡(luò )平臺屏蔽機制的技術(shù)研發(fā)。對于謠言及時(shí)跟蹤并快速屏蔽、刪帖。用技術(shù)手段追蹤謠言信息首發(fā)者，將其繩之以法。
第四，加強監管和處罰力度。對于造謠傳謠擾亂社會(huì )公共秩序者，及時(shí)給予治安處罰，構成犯罪的，由公安部門(mén)偵辦追究其刑事責任。
（本文作者：青華）
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